قبل التوقيع مع مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير، اطرحوا عليه 12 سؤالا محددا حول الشهادات وفحص الدفعات والإفراج عنها والاختبارات والدور التنظيمي والطاقة الإنتاجية وتوقعات الطلبات ومراجعة الأسعار والعبوات وملكية التركيبة والسرية والتعامل مع حالات عدم المطابقة وشروط إنهاء العقد. ويجب بعد ذلك توثيق كل إجابة بوضوح في عقد التصنيع.
الأساسيات باختصار
- يصنع مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير منتجا خاصا بكم، وغالبا باستخدام تركيبة خاصة بكم: لذا يجب أن يحدد العقد ما يملكه كل طرف.
- يُتحقق من المطابقة من خلال الوثائق: شهادة ISO 22716 سارية المفعول، ونطاقها، وإجراءات الإفراج عن الدفعات.
- في عقد سنوي يحدد حجم الإنتاج، تُحدث ثلاثة بنود فرقا: توقعات الطلبات المتجددة، وضوابط مراجعة أسعار المواد الأولية، ومصير مخزون العبوات.
- يجب تحديد الشخص المسؤول بالاسم، وتعيين الجهة المكلفة بملف معلومات المنتج (PIF) والجهة المكلفة بالإخطار عبر بوابة CPNP، دون تأجيل ذلك إلى وقت لاحق.
- حددوا منذ التوقيع ترتيبات إنهاء العقد: نقل الملف التقني وأدوات الإنتاج والمخزون.
ما هو مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير، ومتى تختارونه بدلا من التصنيع بالعلامة البيضاء؟
مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير هو مصنع ينتج مستحضرات التجميل ويعبئها لحساب علامة تجارية، وفق دفتر مواصفات وتركيبة غالبا ما تقدمها العلامة أو تعتمدها. ويُعرف هذا النشاط أيضا باسم التصنيع التعاقدي لمستحضرات التجميل أو التصنيع حسب الطلب: تحتفظ العلامة بالتحكم في المنتج، ويوفر المصنع التجهيزات الصناعية والخبرة الإنتاجية.
أما في التصنيع بالعلامة البيضاء، فتخصصون تركيبات سبق للمصنع تطويرها. وتبقى التركيبة عادة ملكا للمختبر. وللمقارنة التفصيلية بين النموذجين، يوضح دليلنا الشامل للتصنيع لحساب الغير في قطاع مستحضرات التجميل المراحل والأدوار.
يكون التصنيع لحساب الغير الخيار المناسب عندما تمتلكون تركيبة بالفعل، أو تستهدفون منتجا يتميز بوضوح، أو تنقلون إنتاج مجموعة قائمة. وفي جميع الحالات، يصبح عقد تصنيع مستحضرات التجميل المبرم مع المصنع لحساب الغير الوثيقة المحورية.
الجودة والمطابقة: الأسئلة من 1 إلى 4 التي تطرحونها على مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير
1. ما الشهادات التي تحملونها، وما نطاقها؟
اطلبوا من مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير نسخة من شهادة ISO 22716، وتحققوا من ثلاثة عناصر: جهة منح الشهادة، وتاريخ صلاحيتها، ونطاقها (التصنيع والتعبئة والتخزين). يحدد معيار ISO 22716:2007 ممارسات التصنيع الجيدة (BPF / ISO 22716) لمستحضرات التجميل؛ وقد راجعته منظمة ISO وأكدت استمراره في 2022.
ممارسات التصنيع الجيدة (BPF / ISO 22716) إلزامية في أوروبا: تنص المادة 8 من اللائحة (CE) رقم 1223/2009 على افتراض الالتزام بها عندما يجري التصنيع وفقا للمعايير المنسقة المعمول بها. اطلعوا أيضا على مراحل الحصول على شهادة ISO 22716.
2. كيف تفحصون كل دفعة وتفرجون عنها؟
الإفراج عن الدفعة هو القرار الرسمي الذي يتخذه قسم الجودة للسماح بخروج دفعة مصنعة بعد التحقق من نتائج فحوصها. اسألوا عن المعايير التي يجري فحصها (pH واللزوجة والمؤشرات الميكروبيولوجية…)، وعن المسؤول عن التوقيع، وما إذا كانت شهادة تحليل ترافق كل شحنة. تحققوا أيضا من قابلية التتبع: يجب أن يظهر رقم الدفعة على الملصق، كما تقتضي المادة 19 من اللائحة الأوروبية.
3. ما الاختبارات التي تجرونها، ومن يتحمل تكاليفها؟
يتحقق اختبار الثبات من احتفاظ التركيبة بخصائصها مع مرور الوقت وفي ظروف تخزين مختلفة؛ ويتحقق اختبار التوافق من عدم تفاعلها مع عبوتها. أضيفوا اختبار التحدي الميكروبي (فعالية المادة الحافظة) للمنتجات المائية. يحدد العقد من يطلب هذه الاختبارات ومن يحتفظ بتقاريرها. ويوضح مقالنا حول اختبارات جودة مستحضرات التجميل كل بروتوكول بالتفصيل.
4. من يتولى المسؤوليات التنظيمية؟
الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (PR) هو شخص طبيعي أو اعتباري مقيم أو مؤسس في الاتحاد الأوروبي، يضمن مطابقة المنتج المطروح في السوق الأوروبية. وفقا للمادة 4 من اللائحة 1223/2009، لا يجوز بيع أي مستحضر تجميلي في الاتحاد الأوروبي دون تعيين شخص مسؤول؛ وبالنسبة إلى المنتجات المستوردة، يكون المستورد هو الشخص المسؤول من حيث المبدأ. يحتفظ الشخص المسؤول بملف معلومات المنتج (PIF)، ويتولى الإخطار عبر بوابة CPNP قبل طرح المنتج في السوق (المادة 13).
يجب أن يحدد العقد مع مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير من يُعد ملف معلومات المنتج (PIF)، ومن يقدم البيانات التقنية (التركيبة وطرق التصنيع ونتائج الاختبارات)، ومن يتولى الإخطار. وللبيع في المغرب، أضيفوا تسجيل المنتج لدى AMMPS إلى قائمة المهام التي يجب توزيعها.
الأحجام والأسعار والتوريد: الأسئلة من 5 إلى 8
5. ما الطاقة الإنتاجية التي يمكنكم تخصيصها لنا فعليا؟
لا تكون للالتزام بحجم إنتاج معين قيمة إلا إذا توفرت الطاقة الإنتاجية اللازمة. اسألوا مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير عن الخطوط التي سيُصنع عليها منتجكم وكيفية التعامل مع ذروة الطلب. وفي المقابل، سيطلب منكم التزاما سنويا يجب أن يكون واقعيا وقابلا للمراجعة.
6. كيف تُدار توقعات الطلبات؟
توقعات الطلبات هي الأحجام التي تبلغ بها العلامة التجارية المصنع لحساب الغير مسبقا ليتسنى له تخطيط الإنتاج وشراء المواد الأولية. وأفضل الممارسات هي اعتماد توقعات متجددة تُحدَّث كل شهر، وتشمل جزءا مؤكدا وملزما وجزءا استرشاديا. حددوا تكلفة خفض الكميات الواردة في التوقعات المؤكدة.
7. كيف تُراجع الأسعار عند تغير أسعار المواد الأولية؟
يحدد بند مراجعة أسعار المواد الأولية مسبقا متى وكيف يمكن أن يتغير سعر الوحدة: نسبة التغير التي تستدعي المراجعة، والمستندات المقدمة، ودورية المراجعة، وحق الاعتراض. وفي غياب هذا البند، ينص القانون الفرنسي على آلية للظروف الطارئة في المادة 1195 من القانون المدني، تتيح طلب إعادة التفاوض إذا جعل تغير غير متوقع تنفيذ العقد مكلفا بصورة مفرطة.
8. من يملك العبوات ومن يتولى تخزينها؟
تشكل القوارير والأنابيب والعلب جزءا كبيرا من الأموال المجمدة في المخزون. حددوا من يشتريها ومن يملكها وأين تُخزن ومن يتحمل الفائض عند وقف أحد الأصناف، ومصير العبوات المطبوعة بعلامتكم التجارية إذا انتهت العلاقة. ويُعد دفتر مواصفات مستحضرات التجميل الوثيقة المناسبة لتثبيت مواصفات كل مكون.
الملكية والمخاطر وإنهاء العقد: الأسئلة من 9 إلى 12
9. من يملك التركيبة والملف التقني؟
لا تُسجل ملكية تركيبة مستحضرات التجميل في أي جهة: فالتركيبة تُحمى عادة بوصفها سرا تجاريا، ومن ثم بموجب العقد. إذا قدمتم التركيبة، فيجب أن يؤكد العقد مع مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير أنها تبقى ملكا لكم. وإذا طورها المصنع لحسابكم، فتفاوضوا على تنازل عن الملكية أو ترخيص صريح، وعلى الوصول إلى البيانات اللازمة لملف معلومات المنتج (PIF)، الذي يجب أن يحتفظ به الشخص المسؤول لمدة عشر سنوات بعد طرح آخر دفعة في السوق (المادة 11 من اللائحة).
10. ما ضمانات السرية والحصرية؟
وقعوا اتفاقية سرية مع مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير قبل تبادل أي تركيبة أو سعر مستهدف. ويحدد العقد المعلومات السرية ومدة حمايتها. أما الحصرية فيُتفاوض عليها لكل منتج على حدة: يمكن للمصنع أن يلتزم بعدم إعادة إنتاج تركيبتكم، لكنه سيواصل بصورة مشروعة تصنيع منتجات من الفئة نفسها لعلامات أخرى.
11. ماذا يحدث عندما تكون دفعة غير مطابقة؟
عدم المطابقة هو اختلاف يُرصد لدى مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير أو عند الاستلام، بين المنتج المُسلَّم والمواصفات المتفق عليها. يجب أن يصف العقد الإجراء المتبع: مهلة تقديم الشكوى، والتحليل بمشاركة الطرفين، والاستبدال أو إصدار إشعار دائن، والحد الأقصى للجزاءات، وتوزيع تكاليف أي استدعاء محتمل للمنتجات. اطلبوا أيضا شهادات تأمين المسؤولية المدنية عن المنتجات لكل طرف. وهناك جانب إضافي يجب مراعاته: يحل التوجيه (UE) 2024/2853 محل النظام الأوروبي للمسؤولية عن المنتجات المعيبة بالنسبة إلى المنتجات المطروحة في السوق بعد 9 ديسمبر 2026.
12. كيف يمكن إنهاء العقد ونقل الإنتاج؟
يتضمن بند إنهاء العقد الجيد إشعارا مسبقا، واستلام مخزون المواد والعبوات، وتسليم ملف التصنيع، والمساعدة في نقل الإنتاج. وهذه الترتيبات تجعل الالتزام بحجم إنتاج معين مقبولا للعلامة التجارية.
جدول ملخص: قائمة التحقق قبل اختيار مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير
يلخص هذا الجدول الأسئلة الـ12 والمستندات المطلوب الحصول عليها: ضعوا علامة على كل بند بعد التحقق منه قبل اختيار مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير.
| رقم | السؤال | المستند أو البند المطلوب |
|---|---|---|
| 1 | الشهادات | شهادة ISO 22716 (وISO 9001) سارية المفعول، والنطاق، وجهة منح الشهادة |
| 2 | فحص الدفعات والإفراج عنها | إجراءات الإفراج، وشهادة تحليل لكل دفعة، وقابلية التتبع |
| 3 | الاختبارات | تقارير الثبات والتوافق واختبار التحدي الميكروبي، ومالك التقارير |
| 4 | المسؤوليات التنظيمية | تعيين الشخص المسؤول، وإعداد ملف معلومات المنتج (PIF)، والإخطار عبر بوابة CPNP أو التسجيل لدى AMMPS |
| 5 | الطاقة الإنتاجية | الخطوط المخصصة، وإدارة ذروة الطلب، والتزام بحجم إنتاج قابل للمراجعة |
| 6 | توقعات الطلبات | توقعات متجددة، وفترة مؤكدة وأخرى استرشادية، وتكاليف خفض الكميات |
| 7 | مراجعة الأسعار | بند ربط الأسعار بالمؤشرات: حد التغير، والمستندات، ودورية المراجعة |
| 8 | العبوات | الملكية، ومكان التخزين، ومصير الفائض والعبوات المطبوعة |
| 9 | ملكية التركيبة | تنازل عن الملكية أو ترخيص مكتوب، وإتاحة بيانات ملف معلومات المنتج (PIF) |
| 10 | السرية والحصرية | اتفاقية سرية موقعة، ونطاق الحصرية |
| 11 | حالات عدم المطابقة والتأمين | إجراءات تقديم الشكاوى، والحد الأقصى للجزاءات، وشهادات تأمين المسؤولية المدنية عن المنتجات |
| 12 | إنهاء العقد | إشعار مسبق، واستلام المخزون، وتسليم ملف التصنيع |
المنهج خطوة بخطوة:
- أرسلوا دفتر المواصفات واتفاقية سرية إلى مصنعين أو ثلاثة لمستحضرات التجميل لحساب الغير تختارونهم مبدئيا.
- اطلبوا المستندات المؤيدة للإجابات عن الأسئلة من 1 إلى 4 قبل مناقشة الأسعار.
- زوروا موقع الإنتاج أو كلفوا طرفا ثالثا بتدقيقه.
- اطلبوا تصنيع دفعة تجريبية واعتمدوا نتائج اختبارات الثبات والتوافق.
- تفاوضوا على عقد التصنيع بالاستناد إلى البنود الـ12 في الجدول، ثم اعرضوه على مختص قانوني لمراجعته.
ما البنود التي تحمي العلامة التجارية والمصنع لحساب الغير في عقد سنوي؟
يحمي عقد التصنيع لحساب الغير في قطاع مستحضرات التجميل كلا الطرفين عندما يوازن بين العلامة التجارية والمصنع، ويربط كل التزام بمقابل: حجم الإنتاج مقابل الطاقة الإنتاجية، والتوقعات مقابل المخزون، والأسعار مقابل الشفافية.
- الالتزام بحجم الإنتاج مقابل طاقة إنتاجية مخصصة: حجم سنوي مقابل حصة مضمونة على خطوط الإنتاج.
- توقعات مؤكدة مقابل تغطية المشتريات: تدفع العلامة التجارية قيمة المشتريات المبنية على توقعات مؤكدة، دون تجاوزها.
- ربط الأسعار بالمؤشرات مقابل مستندات مؤيدة: يتغير السعر تبعا لأسعار المواد الأولية، بناء على مستندات.
- ملكية التركيبة مقابل السرية: يحمي كل طرف ما يقدمه.
- إنهاء منظم للعقد مقابل إشعار مسبق: إمكانية إنهاء العلاقة مع الحصول على الملف، دون توقف مفاجئ.
إذا كنتم تصنعون في المغرب للبيع في أوروبا، فأضيفوا ملحقا تنظيميا يحدد دور المستورد والشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي؛ ويستعرض مقالنا حول معايير تصدير مستحضرات التجميل من المغرب إلى أوروبا هذه الالتزامات.
رأي المُصنِّع
نعمل في Carmel Cosmetics Labs في التصنيع لحساب الغير والتصنيع بالعلامة البيضاء من موقعنا في أكادير، الحاصل على شهادتي ISO 22716 وISO 9001، وقد واكبنا أكثر من 500 علامة تجارية في أكثر من 35 دولة. ونصيحتنا، أيا كان مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير الذي تختارونه: لا تنتظروا التفاوض على السعر لمناقشة ملكية التركيبة وتوقعات الطلبات والعبوات. فغموض هذه الجوانب هو ما يعقد العلاقة لاحقا.
ميزوا أيضا بين مسؤوليات المصنع لحساب الغير (التصنيع وفق ممارسات التصنيع الجيدة (BPF / ISO 22716)، والإفراج عن الدفعات) ومسؤوليات العلامة التجارية والشخص المسؤول المعين لها. ويمكن لفريقنا المختص في المواكبة التنظيمية وملف معلومات المنتج (PIF) مساعدتكم في إعداد هذا الملف.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين المصنع حسب الطلب والمصنع المتعاقد من الباطن في قطاع مستحضرات التجميل؟
في الاستخدام الشائع، يشير المصنع حسب الطلب والمصنع المتعاقد من الباطن في قطاع مستحضرات التجميل إلى النشاط نفسه: تصنيع منتج لحساب علامة تجارية. يركز تعبير «المصنع حسب الطلب» على التصنيع المخصص، غالبا انطلاقا من تركيبة العميل، بينما يُعد «المتعاقد من الباطن» المصطلح القانوني المستخدم في العقد. ويقدم بعض المصنعين حسب الطلب أيضا تطوير التركيبات والتصنيع بالعلامة البيضاء؛ لذا تحققوا بدقة من نطاق الخدمة. وللاطلاع على هذا النموذج، راجعوا دليلنا حول مستحضرات التجميل بالعلامة البيضاء في فرنسا.
هل يمكن أن يتولى المصنع لحساب الغير دور الشخص المسؤول عن منتجاتنا؟
نعم، إذا كان المصنع لحساب الغير مؤسسا في الاتحاد الأوروبي وقبل هذا الدور كتابيا، فيمكن للعلامة التجارية تعيينه بموجب تفويض. وهذا ليس تلقائيا: إذ يتحمل الشخص المسؤول مسؤولية مطابقة المنتج وملف معلومات المنتج (PIF) والإخطار عبر بوابة CPNP. وإذا كان موقع الإنتاج خارج الاتحاد الأوروبي، فيجب أن يكون الشخص المسؤول جهة أوروبية، غالبا المستورد أو مقدم خدمات متخصص. وترد مراحل هذا الإجراء في دليلنا حول CPNP.
هل نحتاج إلى محام لإبرام عقد تصنيع مستحضرات التجميل؟
يوصى بذلك بشدة في العقود السنوية التي تحدد حجم الإنتاج. يتحقق المختص القانوني من توازن بنود الجزاءات والملكية الفكرية والمسؤولية وفسخ العقد، وكذلك القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة، خصوصا عندما تكون العلامة التجارية والمصنع في بلدين مختلفين. احرصوا على استكمال قائمة التحقق قبل مقابلته.
ماذا نفعل إذا رفض المصنع لحساب الغير التنازل عن تركيبة طورها؟
هذا موقف شائع ومشروع، فالتركيبة تمثل خبرته الفنية. تفاوضوا حينها على ترخيص حصري لعلامتكم التجارية، أو التزام بعدم إعادة إنتاج التركيبة، أو شراء ملكيتها في موعد محدد. وإذا تعذر ذلك، فاطلبوا على الأقل المعلومات اللازمة لملف معلومات المنتج (PIF).
الخلاصة: وقعوا عقدا يجيب عن الأسئلة الـ12
اختيار مصنع مستحضرات التجميل لحساب الغير هو اختيار للعقد بقدر ما هو اختيار لمنظومة الإنتاج. وإذا حصل كل سؤال من الأسئلة الـ12 على إجابة مكتوبة، أمكن للعلاقة أن تستمر.
هل تُعدون عقد تصنيع يحدد حجم الإنتاج أو تخططون لنقل الإنتاج؟ استشارة مجانية لمراجعة دفتر مواصفاتكم مع فريقنا والتعرف على خدماتنا في تصنيع مستحضرات التجميل.