مركز المساعدة: الأسئلة الشائعة حول تصنيع مستحضرات التجميل

Carmel Cosmetics Labs مختبر مستحضرات التجميل ومُصنِّع B2B مقره آيت ملول، في أكادير الكبرى بالمغرب. نطوّر التركيبات ونصنّع ونعبّئ منتجات العناية بالوجه والجسم والشعر والنظافة الشخصية، بالعلامة البيضاء وحسب الطلب، وفق المعايير الأوروبية، لأكثر من 500 علامة تجارية في 35 دولة.

نعم. مصنعنا معتمد من Bureau Veritas وفق معياري ISO 22716 (ممارسات التصنيع الجيدة لمستحضرات التجميل) وISO 9001 (إدارة الجودة). وهو مصرَّح به لدى وزارة الصحة وONSSA، ويحمل ترخيص AMMPS، ويستخدم مواد أولية عضوية معتمدة وفق المرجعيتين الأوروبية وUSDA.

يقع مقرنا ومختبرنا ومصنعنا في B1006 المنطقة الصناعية، 86150 آيت ملول، في منطقة أكادير. وهناك تُصنَّع جميع منتجاتنا وتُعبّأ وتوسَم. ولدينا أيضًا مكاتب تمثيلية في باريس ولندن ودوفر (الولايات المتحدة). اطّلعوا على عناويننا.

نتولّى العملية كاملة: تطوير التركيبة، والتصنيع، والتصميم، والطباعة، والوسم، والتعبئة. في إطار العلامة البيضاء، تختارون منتجاتكم وتغليفكم، ثم تتسلّمون عرض السعر. يُؤكَّد الطلب بدفعة مقدّمة، ويصادق معكم الاستوديو لدينا على التصميم، ثم يُبرمَج الإنتاج. وعندما تصبح الطلبية جاهزة، تسدّدون الرصيد ويُنظَّم التسليم وفق تعليماتكم.

نقدّم أكثر من 1000 تركيبة جاهزة للتخصيص، موزّعة على 6 مجموعات: العناية بالوجه، والعناية بالجسم، والعناية بالشعر، والحماية من الشمس، والأطفال الرضّع والأمهات، والعناية بالرجال. ونصنّع أيضًا منتجات للسبا والحمّام المغربي ومعاهد التجميل والفنادق. اطّلعوا على الكتالوج.

يعتمد خبراء التركيبات لدينا على البحث العلمي وعلى المكوّنات الطبيعية الفعّالة من المغرب، مثل الأركان والتين الشوكي والغاسول والحبة السوداء. وحسب احتياجاتكم، نقدّم تركيبات خالية من البارابين والكبريتات والسيليكون، ونباتية (vegan) وغير مختبرة على الحيوانات، وكذلك تركيبات بمواد أولية عضوية معتمدة.

تُحدَّد مدة التصنيع معكم في عرض السعر، حسب التركيبات والتغليف والكميات. ويُؤكَّد لكم تاريخ انتهاء الإنتاج فور المصادقة على مشروعكم.

الماء مكوّن رئيسي في مستحضرات التجميل: فقد يشكّل أكثر من نصف الكريم. ومصنعنا مجهّز بنظام لإزالة المعادن من الماء وتنقيته وتعقيمه بالتناضح العكسي مع مرشّح بالأشعة فوق البنفسجية، وتُراقَب موصلية الماء يوميًا.

سعر البيع قرار يعود لعلامتكم التجارية. وبصفتنا مصنّعًا، لا نحدّد أسعار إعادة البيع. فهو يتوقف على تموضعكم وجمهوركم وقنوات البيع لديكم: حدّدوا الاستراتيجية التي تمنحكم أفضل هامش ربح.

نعم. نوقّع اتفاقيات سرية مع العملاء الذين لديهم ملكية صناعية أو فكرية يرغبون في حمايتها.

هذا ممكن بعد تحليل يجريه فريق البحث والتطوير لدينا، حالةً بحالة: مصدر المكوّن، والبطاقة التقنية، وبطاقة السلامة، واختبارات الثبات والحفظ. ولا يُقبَل أي مكوّن بشكل تلقائي.

قوارير وعلب وعبوات airless وأنابيب وأكياس، من البلاستيك أو الزجاج القابل لإعادة التدوير، في الفئتين المتوسطة والراقية. وحسب النماذج المتوفرة، تختارون السعة واللون واللمسة النهائية المناسبة لعلامتكم التجارية. اكتشفوا خيارات التغليف.

نعم. تسلّموننا عبواتكم للتعبئة، ونقوم بتعقيمها قبل الملء. ونوصيكم بتوفير اختبارات الهجرة، وشهادة ملامسة الأغذية، والبطاقات التقنية لعبواتكم.

نعم. يمكننا تنظيم استيراد تغليف خاص مع مرافقة عن قرب. ويتطلب هذا الخيار ميزانية أكبر ومدة أطول: لذا ننصح به خصوصًا العلامات التي صادقت على سوقها مسبقًا.

نعم، نقدّم التغليف الثانوي: العلب الكرتونية والتغليف الخارجي.

للشعارات، ملفات PNG بخلفية شفافة أو SVG. وللصور، ملفات عالية الدقة. وللملصقات النهائية، ملفات PDF أو AI مع تضمين الخطوط والصور.

نعم. سجّلوا علامتكم التجارية لدى مكتب الملكية الصناعية في البلد الذي تسوّقونها فيه (OMPIC في المغرب). والتسجيل من مسؤولية العلامة التجارية.

هذا ليس إلزاميًا للبدء. لكننا نوصي بتأسيس شركة تسويق إذا كنتم تعتزمون التوسّع أو التصدير.

تركيباتنا مطابقة للمعايير الأوروبية (اللائحة (CE) رقم 1223/2009)، مع ملف معلومات المنتج (PIF) وتقييم السلامة. ومصنعنا معتمد ISO 22716 من Bureau Veritas، ومنشأتنا مسجّلة لدى FDA (MoCRA) للتصدير نحو الولايات المتحدة. وللبيع على Amazon، نوفّر شهادات التحليل (CoA) وصحائف بيانات السلامة (FDS) لمنتجاتكم. مرافقتنا التنظيمية.

اطلبوا من عميلكم التوقف عن الاستخدام وأحيلوا الشكوى إلى مسؤول طلبيتكم مع رقم الدفعة. وتحقّقوا معه من المنتجات المستخدمة معًا، وترتيب الاستعمال وتكراره، واحتمال وجود حساسية تجاه أحد مكوّنات قائمة INCI. وفي المغرب، تتولّى اليقظة التجميلية (cosmétovigilance) مركز محاربة التسمم واليقظة الدوائية (CAPM)، المذكور على ملصقاتنا.

اسم المنتج، والسعة، وطريقة الاستعمال، واحتياطات الاستعمال، واسم الشخص المسؤول وعنوانه، وقائمة المكوّنات (INCI)، ورقم الدفعة وتاريخ الصلاحية، باللغة الرسمية لبلد البيع. ويجب أن تبقى الادعاءات تجميلية: فالمنتج التجميلي ينظّف أو يحمي أو يجمّل، ولا يعالج.

يُؤكَّد الطلب عند استلام دفعة مقدّمة بنسبة 70 % بتحويل بنكي. ويُسدَّد الرصيد البالغ 30 % قبل التسليم، بتحويل أو إيداع أو نقدًا للطلبيات التي تقل عن 5000 درهم. ولا تُقبَل الشيكات. وترافق كل طلبية فاتورة تجارية.

نعم. نصنّع لعلامات تجارية من أكثر من 35 دولة، في أوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط.

نسلّم إلى جميع أنحاء العالم مع شركات نقل شريكة متخصصة في التسليم الوطني والدولي. ويبقى العبور والتخليص الجمركي على عاتق العميل، ونقدّم المساعدة حالةً بحالة.

تواصلوا مع مسؤول طلبيتكم في أقرب وقت وأرسلوا شكواكم إلى [email protected]، مع الصور ورقم الطلبية. وسنعالج طلبكم في أقرب الآجال.