صناعة الجمال مجال مثير وديناميكي ومبتكر يمكن العمل فيه في 2024. فمن التجميل إلى العناية بالبشرة مروراً بتصفيف الشعر والحلاقة، تتوسع الوظائف في قطاع الجمال بسرعة، إذ يتجه عدد متزايد من الناس نحو المهن الإبداعية.
لكن حب الجمال والعين الموهوبة لا يكفيان لضمان مسيرة مهنية ناجحة. فوفقاً لـ Bureau of Labor Statistics (BLS)، يبلغ متوسط أجر مصفف الشعر 24,850 دولاراً سنوياً، بينما يزيد أجر خبير التجميل قليلاً بمتوسط سنوي قدره 30,090 دولاراً.
لكن بقليل من الذكاء والموهبة والعمل، يمكنكم كسب أموال أكثر من أي وقت مضى والتوجه نحو دخل من ست خانات في قطاع صالونات الحلاقة والتجميل والسبا.
إليكم نصائحنا لزيادة دخلكم في صناعة الجمال:
1. حدّدوا تخصصكم
عندما تبدؤون في مجالكم، ستميلون على الأرجح (أو تُضطرون) إلى تقديم القليل من كل شيء للجميع. ومن الطبيعي أن تبدؤوا بتقديم تشكيلة واسعة من الخدمات. ورغم أن تقديم خدمات أقل قد يبدو غير منطقي، فستتمكنون في النهاية من تقاضي أجر أعلى عن كل خدمة بمجرد أن تكتشفوا ما تتفوقون فيه حقاً وتجعلوه تخصصكم.
لنأخذ مثال Kathryne Dare Chatelain، خبيرة التجميل والمتخصصة في الميكروبليدينغ. فبعد سنوات طويلة في القطاع قدّمت خلالها تشكيلة واسعة من خدمات إزالة شعر الوجه والجسم وتصميم الحواجب، اكتشفت Kathryne Chatelain أنها تحب الميكروبليدينغ فعلاً وتتفوق فيه. وبعد أن حصرت خدماتها في تصميم الحواجب، منحت نفسها الوقت لتصبح خبيرة في مهنتها، وتجذب عملاء أكثر مهتمين بخدماتها المتخصصة، وتكسب مالاً أكثر عموماً.
بمجرد أن تحدّدوا ما تحبونه وما تجيدونه وتركّزوا نشاطكم عليه، سيبدأ العملاء بالقدوم إليكم من أجل مهاراتكم المحددة، ومع صقلكم لهذه المهارات سيزداد الطلب عليكم وسترفعون أسعار خدماتكم عموماً.
2. كونوا مسوّقين بارعين
كثيراً ما ينسى العاملون في المجالات الإبداعية أنهم يديرون شركة أيضاً. فرغم أن الموهبة الخالصة والإبداع وحب المهنة هي ركائز النجاح، عليكم أيضاً تسويق أنفسكم إذا أردتم تحقيق دخل من ست خانات.
إذا لم تكونوا بعد على شبكات التواصل الاجتماعي، فاحرصوا على إنشاء صفحة على Instagram وFacebook لشركتكم. انشروا بأكبر قدر ممكن وتفاعلوا مع الحسابات الأخرى. يمكنكم استخدام شبكات التواصل لإيجاد عملاء جدد ولتشجيع العملاء الحاليين على الحجز مجدداً والاستفادة من العروض.
شبكات التواصل الاجتماعي مجرد بداية: عليكم أيضاً التأكد من أن موقعكم الإلكتروني محدّث (وأنه يوضح فوراً ما تقدّمونه وأين تعملون)، وأنه مُدرج في أكبر عدد ممكن من الأدلة المحلية.
لا يكفي أن تنتظروا أن يجلب صالونكم أو السبا الخاص بكم عملاء جدداً إذا أردتم تحقيق دخل من ست خانات.
3. ابنوا علاقات (وثقة)
أفضل ما يمكنكم فعله لشركتكم هو أن تصبحوا الشخص الذي يأتمنه عملاؤكم على أنفسهم! فعندما تحرصون على أن تكونوا ليس صديقاً فحسب، بل خبيراً يعرف بالضبط ما تحتاجه بشرتهم أو شعرهم أو أجسامهم، تبنون قائمة من العملاء الدائمين الذين يرون أنهم لا يستطيعون الاستغناء عنكم.
يمكنكم أيضاً بناء مناخ من الثقة بتقديم خدمة استثنائية لعملائكم باستمرار. وأياً كانت الخدمة التي تقدمونها، ابذلوا كل ما في وسعكم ليشعر كل عميل يدخل صالونكم أو السبا الخاص بكم وكأنه ملك أو ملكة.
سيثق بكم عملاؤكم عندما تقترحون عليهم الخدمات أو الإضافات المختلفة التي يحتاجونها، ما يرفع السعر الإجمالي لزيارتهم ويعزز نتائجكم. ولأن خدمتكم مثالية، سيصبحون من أشد المدافعين عن خدماتكم وسيوصون بها شفهياً لجميع أصدقائهم.
4. امنحوا أنفسكم زيادات منتظمة في الأجر
إذا لم ترفعوا أسعاركم بانتظام، فقد يركد دخلكم (لكن لا تنسوا أن عليكم بناء علاقات متينة وتقديم خدمة استثنائية تجعل عملاءكم مستعدين لدفع المزيد!)
“ارفعوا أسعاركم بنسبة 6 إلى 10 % على الأقل”، يقول Eric Fisher، صاحب صالون حلاقة وتجميل ومؤلف، لـ Behind The Chair. ويوصي برفع الأسعار كل عام، ويُفضّل في نوفمبر، قبيل تدفق العملاء في موسم الأعياد. “يكون الناس معتادين على إنفاق المزيد وفي مزاج الشراء”، يوضح Eric Fisher.
5. شجّعوا بقوة على إعادة الحجز
تريدون أن تكون أجندتكم ممتلئة قبل وقت طويل، ومن أكثر الطرق موثوقية لتحقيق ذلك الاعتماد على قاعدة عملاء أوفياء. في نهاية الموعد، شجّعوا عميلكم على حجز موعده التالي معكم مباشرة. ويمكنكم تقديم ذلك كوسيلة لتخفيف أعبائه، وتجنّب النسيان، وضمان مكان له في جدولكم المزدحم جداً.
6. بيعوا بالتجزئة، وأحسنوا البيع
يكتفي كثير من العاملين في الصالونات ومراكز السبا بتوديع عملائهم في نهاية الموعد دون بذل أي جهد للبيع بالتجزئة. والعمولات على مبيعات التجزئة (أو الأرباح المباشرة إذا كنتم تبيعون مجموعة منتجاتكم الخاصة) قد تمثل زيادة كبيرة في الدخل يمكن أن تواصل النمو بشكل متسارع.
لا تكتفوا بالتوصية بمنتج والأمل في أن يسير كل شيء على ما يرام. فخلال الموعد، لديكم فرصة لإثارة حماس العميل للمنتجات التي تستخدمونها عليه أثناء العلاج. اشرحوا عمل المنتجات ولماذا تحبونها كثيراً، مع توضيح سبب توصيتكم باستخدامها بانتظام.
اجعلوا زيادة مبيعاتكم بالتجزئة هدفاً رئيسياً في استراتيجيتكم التجارية، وستلاحظون زيادة شبه فورية في دخلكم.
7. بيعوا منتجاتكم الخاصة
إذا كنتم تعملون في قطاع الجمال بشكل مستقل أو تملكون علامة خاصة لمنتجات الجمال، فلديكم إمكانية الاستفادة مباشرة من مجموعة منتجاتكم الخاصة. وبيع مجموعة منتجات فاخرة وعالية الجودة تحمل علامة شركتكم أسهل مما تتصورون: يمكنكم التواصل مع مختبرنا لمستحضرات التجميل لاختيار المنتجات وطلب العينات وإنشاء ملصقات مخصّصة.
8. عندما تكونون مستعدين، انطلقوا بمشروعكم
يتطلب افتتاح سبا أو صالون حلاقة وتجميل أو محل حلاقة خاص بكم، أو إطلاق مجموعة منتجات جمال خاصة بكم، جهداً، لكنه ينبغي أن يكون الهدف الأسمى إذا كنتم تسعون إلى دخل من ست خانات. فقطاع الجمال قطاع ريادي بطبيعته: بصفتكم مهنيين في الجمال، لديكم فرصة اكتساب الخبرة والتعلم قدر الإمكان في بداية مسيرتكم، ثم توظيف ما تعلمتموه لبناء شيء أكبر.
بصفتكم أصحاب صالون أو سبا أو علامة، لديكم فرصة بناء شيء ذي قيمة يتجاوز خدماتكم الفردية، ما يعني أنكم تستطيعون العمل أقل وكسب المزيد.
Carmel Cosmetics Labs تتيح لرواد الأعمال في قطاع الجمال ابتكار مجموعات منتجات الجمال الخاصة بهم وإطلاقها وبيعها. اكتشفوا قوة العلامة البيضاء والعلامة الخاصة بتقديم منتجات لعملائكم تحكي قصة فريدة. تواصلوا معنا اليوم لمعرفة المزيد عن الابتكار المخصّص.