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KOSMETIK AUF ANFRAGE

HILFEZENTRUM & FAQs

Wir sind da, um Ihnen zu helfen

Möchten Sie Ihre eigene Kosmetikmarke auf den Markt bringen? Wir haben alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Über Carmel Cosmetics Labs

Wer sind Sie?

Carmel Cosmetics Labs ist ein Kosmetiklabor, das sich auf die Herstellung und Verarbeitung von Kosmetikprodukten nach europäischen und amerikanischen Standards spezialisiert hat.

Ist Ihr Labor zertifiziert?

Unser Labor ist von Bureau Veritas nach ISO 22716:2008 über die gute Herstellungspraxis für Kosmetika und ISO 9001:2015 zertifiziert.

Die GMP-Norm für „Good Manufacturing Practices“ ist eine europäische Zertifizierung, die die Einhaltung der guten Herstellungspraxis bescheinigt. So garantieren wir gebrauchstaugliche Kosmetikprodukte, die allen Anforderungen an Sicherheit, Qualität und Wirksamkeit entsprechen.

Das Labor Carmel Cosmetics Las ist beim Gesundheitsministerium und der ONSSA registriert und verfügt über Bio-Zertifizierungen von CCPB nach den Richtlinien der Europäischen Union CE und der USA USDA.

Wo befinden Sie sich?

Unser Vertriebszentrum am Firmensitz und unsere Produktionsstätte befinden sich in der Region Agadir im Süden Marokkos.

Alle unsere Pflegeprodukte werden von uns selbst hergestellt, abgefüllt und gekennzeichnet!

Unsere Fabrik befindet sich in: B1006 Industriezone Ait Melloul 86150 Marokko

Wir versenden Bestellungen in die ganze Welt.

Wir verfügen über Niederlassungen in Frankreich, Großbritannien und den Vereinigten Staaten von Amerika.

Über Produkte

Wie funktioniert das?

Bei Carmel Cosmetics Labs kümmern wir uns um den gesamten Prozess der Schaffung Ihrer Kosmetikmarke, einschließlich Formulierung, Herstellung, Design, Druck, Etikettierung und Verpackung. Wenn Sie sich für unseren White-Label-Service entscheiden, ist der Prozess ganz einfach:

Wählen Sie Ihre Produkte
Wählen Sie Ihre Verpackung
Erhalten Sie unseren Kostenvoranschlag
Um Ihre Bestellung zu bestätigen, zahlen Sie eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag.
Anschließend werden Sie von unserem Studio kontaktiert, um Ihr Projekt zu bestätigen.
Sobald Ihr Entwurf freigegeben ist, wird Ihre Bestellung in unseren Produktionsplan eingeplant.
Sobald Sie fertig sind, werden Sie von der Verkaufsabteilung kontaktiert, um den Restbetrag zu bezahlen und die Lieferung zu planen.
Sie werden gemäß den Anweisungen an unseren Kundenbetreuer geliefert.

Welche Arten von Produkten stellen Sie her?

Wir haben mehr als 500 Formeln für marktreife Produkte entwickelt und stabilisiert. Unsere Produktpalette umfasst Produkte für Gesicht, Körper und Haare. Außerdem bieten wir zertifizierte Bio-Pflanzenöle, natürliche Extrakte und Produkte für SPAs, Dampfbäder, Schönheitszentren und Hotels an.

Sie können sich unsere Produkte in unserem Katalog ansehen.

Sind die Rezepturen Ihrer Produkte natürlich, vegan usw.?

Unsere Kosmetologen stützen sich auf wissenschaftliche Forschung, die Aufwertung des marokkanischen Naturerbes (weltweit zweitgrößter Produzent von Heil- und Aromapflanzen) und Fachwissen, um Formeln anzubieten, die den Bedürfnissen der Endkunden entsprechen. Bestehend aus Inhaltsstoffen höchster Qualität, sind unsere klinisch geprüften Formeln sicher und wirksam.

Je nach Ihren Bedürfnissen haben wir parabenfreie, sulfatfreie, silikonfreie, grausame und vegane Produkte. Unsere Produkte werden aus natürlichen und biologischen Inhaltsstoffen hergestellt.

Wie lange dauert es, einen Auftrag zu produzieren?

Das hängt von der Größe Ihrer Bestellung ab. Nach unserer Produktionserfahrung dauern kleine und mittelgroße Bestellungen jedoch etwa 3 Wochen nach Genehmigung des Designs. Das Datum der Fertigstellung wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr Projekt bestätigt wurde.

Welches Wasser verwenden Sie zur Herstellung meiner Produkte?

Wasser ist eine Schlüsselzutat bei der Herstellung von Kosmetika. Eine Hautpflegecreme kann z. B. 60-85 % Wasser enthalten, manchmal sogar bis zu 90 %. Wir bei Carmel Cosmetics Labs haben es uns zur Aufgabe gemacht, Spitzenleistungen zu erbringen. Unsere Produktionsstätte ist mit einem System zur Demineralisierung, Reinigung und Sterilisierung von Wasser durch Doppelosmose mit UVC-Filter und täglicher Kontrolle der Leitfähigkeit des Wassers ausgestattet. So garantieren wir die höchste Qualitätsstufe für Ihre Produkte.

Wie lege ich den Preis für meine Produkte fest?

Die Preisgestaltung ist eine Entscheidung der Marke. Als Hersteller stellen wir Einzelhändlern keine Preise für einzelne Produkte zur Verfügung. Selbst wenn Sie das gleiche Paket verkaufen, können Sie sich an unterschiedliche Zielgruppen wenden.

Sie müssen herausfinden, welche Strategie die beste ist, um die höchste Gewinnspanne zu erzielen. Unsere Produkte sind hochwertig und ihr Preis sollte dementsprechend festgelegt werden.

Ich habe eine Formel, können Sie deren Vertraulichkeit garantieren?

Bei Carmel Cosmetics Labs steht die Ethik im Mittelpunkt unserer Prozesse. Wir unterzeichnen automatisch Geheimhaltungsvereinbarungen mit Kunden, die gewerbliches oder geistiges Eigentum zu schützen haben.

Ich habe einen speziellen Inhaltsstoff in meinem Besitz, den ich Ihnen gerne zur Verfügung stellen würde, um mein Kosmetikprodukt zu formulieren. Ist das möglich?

Die Verwendung von Inhaltsstoffen in unseren Formulierungen durchläuft mehrere Schritte, die es uns ermöglichen, Ihren Endkunden die beste Qualität zu garantieren. Dazu gehören die Herkunft der Inhaltsstoffe, ihre technischen Datenblätter, ihre Sicherheitsdatenblätter, Provokationstests, Stabilitätstests usw. Wir können diese Zutaten nicht automatisch akzeptieren und sie werden von unserem F&E-Team von Fall zu Fall einer besonderen Analyse unterzogen.

Über unsere Verpackungslösungen

Welche Verpackungsoptionen bieten Sie an?

Wir bieten verschiedene Stile von hochwertigen und mittelschweren Verpackungen aus Kunststoff oder recycelbarem Glas an. Je nachdem, welche Modelle Sie wählen und ob sie verfügbar sind, stehen Ihnen Kapazitäten, Farben und Ausführungen zur Verfügung, die auf die Positionierung Ihrer Marke zugeschnitten sind.

Sie können Ihre Verpackung aus unserem Katalog auswählen.

Kann ich meine eigene Verpackung verwenden?

Wenn Sie sich für eine individuelle Verpackungslösung entschieden haben, können Sie uns natürlich auch mit der Lieferung Ihrer Verpackungen für die Verpackung Ihrer Produkte beauftragen. Es ist zu beachten, dass wir die Verpackungen mit unseren Maschinen automatisch sterilisieren. Wir empfehlen außerdem allen unseren Kunden, die sich für eine eigene Verpackung entscheiden möchten, die Migrationstests und das Lebensmittelsicherheitszertifikat ihrer Verpackung sowie deren Datenblätter zur Verfügung zu stellen, um ein höheres Qualitätsniveau zu gewährleisten.

Ich möchte mich für eine besondere und einzigartige Verpackung für meine Marke entscheiden, ist das möglich?

Die Auswahl an Verpackungen auf dem marokkanischen Markt bleibt im Vergleich zu den Bestrebungen der Kosmetikunternehmer begrenzt. Wir rufen unsere Lieferanten immer wieder dazu auf, ihre Kataloge zu diversifizieren, um unseren Kunden immer wieder Neuheiten anbieten zu können. Nichtsdestotrotz können wir unseren erfahrenen Kunden den Import von einzigartigen Verpackungen mit einer kundennahen Betreuung anbieten. Dieses Verfahren kann mehr Zeit und ein größeres Budget in Anspruch nehmen, weshalb wir unseren unerfahrenen Kunden empfehlen, sich auf Verpackungen zu positionieren, die in ihren Zielmärkten getestet wurden.

Ich möchte meine Produkte in Pappschachteln verpacken, ist das möglich?

Ja, wir können unseren Kunden Sekundärverpackungsdienste anbieten, einschließlich der Option der Plastikverpackung.

Über unser Design-Angebot

Welche Gestaltungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir wissen, dass jeder anders gestaltet. Deshalb akzeptieren wir eine Vielzahl von Dateiformaten: Für Logos empfehlen wir .PNG-Dateien mit einem transparenten Hintergrund, aber wir akzeptieren auch .SVG-Dateien. Für Bilder senden Sie uns bitte hochauflösende Bilder.

Für fertige Etikettendesigns senden Sie uns bitte .PDF-Dateien, die alle auf Ihren Etiketten verwendeten Schriftarten enthalten und alle Bilder einbetten. Wir akzeptieren auch . Ai.

Über Regulierung und Compliance

Muss ich meine Marke eintragen lassen?

Ihre Marke muss unbedingt bei der Agentur für den Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums des Landes, in dem Ihre Marke vermarktet werden soll, eingetragen werden (in Marokko ist dies die OMPIC). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verletzung der Marke durch unsere Kunden oder für die Ablehnung ihrer Produkte auf den Zielmärkten.

Muss ich ein Unternehmen gründen, um eine Kosmetikmarke zu gründen?

Die einfache Antwort lautet: Nein, Sie müssen keine Firma für die Entwicklung von Kosmetika gründen. Sie können eine Kosmetikmarke als natürliche Person, Verein, GIE usw. gründen. Dennoch empfehlen wir unseren Kunden, die eine Perspektive auf Professionalisierung und Export in diesem Bereich haben, die Gründung einer Gesellschaft zur Vermarktung und zum Vertrieb von Kosmetikprodukten.

Sind Ihre Produkte zertifiziert? Sind Ihre Produkte in den USA von der FDA zugelassen? Kann ich auf Amazon verkaufen?

Unser Labor ist bei der Direction des Médicaments et de la Pharmacie in Marokko als Herstellungslabor angemeldet und vom Bureau Veritas nach ISO 22716:2008 gemäß den Guten Herstellungspraktiken (GMP) für Kosmetika zertifiziert. Alle unsere Produkte sind mit Analysezertifikaten und von Toxikologen bestätigten Berichten versehen und beim marokkanischen Zentrum für Poisonbekämpfung und Pharmakovigilanz (CAPM) hinterlegt, das für die Kosmetovigilanz und das DMP zuständig ist.

Kosmetika werden nicht bei der FDA registriert, aber die FDA reguliert Kosmetika und ihre Kennzeichnung. Behauptungen, die darauf abzielen, die Struktur von Haut, Haar oder Körper zu beeinflussen/verändern, werden von der FDA als Arzneimittelbehauptungen eingestuft. Jedes Produkt mit diesen Behauptungen wird als nicht zugelassenes Medikament betrachtet, und der Verkauf von nicht zugelassenen Medikamenten ist illegal. Darüber hinaus ist unser Labor bei der FDA im Rahmen des freiwilligen Registrierungsprogramms registriert.

Ja, Sie können auf Amazon verkaufen. Sie werden diese Dokumentation anfordern. Wir können Ihnen Analysezertifikate (CoA) und Sicherheitsdatenblätter (SDS) für Ihre Produkte zur Verfügung stellen.

Wenn es zu Irritationen kommt, was könnte der Grund dafür sein, und wie gehe ich mit Beschwerden meiner Kunden um?

Wir beziehen uns bei unserer Kennzeichnung immer auf das CAPM, das für die Kosmetovigilanz in Marokko zuständig ist. Darüber hinaus sollten Sie bei Ihren Kunden immer die folgenden Punkte überprüfen:

Kombination – Die Verwendung ungeeigneter Produkte zusammen kann zu Hautreizungen oder -ausschlägen führen, z. B. Vitamin A und Vitamin C.
Ernährung – Zu viel Zucker, Gluten und Milchprodukte können Ausschläge oder Schübe verursachen.
Zu viele Produkte – Es ist keine gute Idee, zu viele neue Produkte in eine Routine einzubauen. Versuchen Sie stattdessen, jeden Monat ein neues Produkt zu verwenden, um Irritationen zu vermeiden. Geben Sie Ihrer Haut einen vollständigen Zyklus der Zellerneuerung, um sich anzupassen.
Allergie – Unbekannte Allergie unter den Inhaltsstoffen. Testen Sie Produkte immer, bevor Sie sie verwenden, und überprüfen Sie die INCI-Liste auf den Etiketten. Wenn es brennt oder juckt, beenden Sie die Anwendung. Ein leichtes Kribbeln ist bei einigen Inhaltsstoffen normal.
Anwendung – Es macht einen großen Unterschied, wann und wie Sie Formeln anwenden, z. B. ob Sie einen Reiniger nicht vollständig abspülen oder tagsüber ein Vitamin A verwenden. Erkundigen Sie sich immer bei Ihren Kunden, wie und in welcher Reihenfolge sie die Produkte anwenden.

Welche Informationen müssen auf dem Etikett stehen? Was ist Compliance?

Wir setzen alles daran, dass Ihre Produkte und deren Etiketten alle Anforderungen und Vorschriften erfüllen, die in dem Land gelten, in dem sie vermarktet werden.

In Bezug auf das Etikett oder die Produktbeschreibungen können wir nicht behaupten, dass das Produkt/die Formel eine körperliche Veränderung der Haut, der Haare oder des Körpers bewirkt oder die Struktur oder Funktion der Haut, der Haare oder des Körpers beeinflusst (dies wäre eine Arzneimittelangabe). Wir können nur sagen, dass es das Aussehen der Haut verändert und dass die Produkte zur Reinigung, Verschönerung, Förderung der Attraktivität oder zur Veränderung des Aussehens bestimmt sind (da es sich um kosmetische Angaben handelt).

Unsere Anforderungen an die Kennzeichnung :

Name des Produkts
Füllmenge
Gebrauchsanweisung
Vorsichtsmaßnahmen
Informationen zur Verteilung
Name des Unternehmens oder persönlicher Name
Stadt, Bundesland und Postleitzahl
E-Mail, Website oder Telefonnummer
Zutaten (falls nicht auf Ihrer äußeren Schachtel aufgeführt)

Alle Etiketten müssen in der Amtssprache des Landes gedruckt sein, in dem sie vermarktet werden.

Über Ihre Bestellung

Wie lauten die Zahlungsbedingungen? Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Alle Bestellungen werden bestätigt, sobald eine Banküberweisung oder eine Zahlung von 70 % des Gesamtbetrages der Bestellung auf dem Bankkonto von Carmel Cosmetics Labs eingegangen ist. Bei Bestellungen unter 5000 Dhs akzeptieren wir Barzahlung. Aufgrund mehrerer Probleme in der Vergangenheit nehmen wir jedoch keine Schecks mehr an.

Sobald die Bestellung fertig ist, werden die restlichen 30 % ebenfalls per Banküberweisung, Einzahlung oder in bar bezahlt, bevor Ihre Produkte ausgeliefert werden. Für jede Bestellung wird eine Handelsrechnung erstellt, die auf Wunsch des Kunden zusammen mit den Produkten ausgestellt und übermittelt wird.

Ich möchte im Export arbeiten, ist das möglich?

Natürlich! Bei Carmel Cosmetics Labs arbeiten 90% unserer Kunden in Europa, Amerika und im Mittleren Osten.

Machen Sie Lieferungen? Was ist mit dem Zoll?

Ja, wir haben die Möglichkeit, weltweit zu liefern, allerdings übernehmen wir die Lieferung nicht selbst, sondern arbeiten mit Partnern zusammen, die Experten für die nationale und internationale Lieferung sind.

Die Verwaltung des Transits und des Zolls bleibt in der Verantwortung des Kunden. Wir können jedoch von Fall zu Fall Unterstützung anbieten, wenn dies möglich ist.

Das Produkt, das ich erhalten habe, stimmt nicht mit meiner Bestellung überein? Was soll ich tun?

Machen Sie sich keine Sorgen. Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt der Kultur von Carmel Cosmetics Labs. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Bestellverantwortlichen und senden Sie eine Beschwerde per E-Mail an contact@carmelcos.com.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

BRAUCHEN SIE HILFE ODER WEITERE INFORMATIONEN?

Nehmen Sie jetzt Kontakt mit unseren Spezialisten auf, die Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantworten.

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