Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 28.09.2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Carmel Cosmetics Labs die personenbezogenen Daten von Personen erhebt, verwendet und schützt, die die Website carmelcosmeticslabs.com besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder Kunden werden. Sie gilt für alle Sprachversionen der Website.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Carmel Cosmetics Labs, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Société à Responsabilité Limitée) marokkanischen Rechts mit einem Stammkapital von 1.000.000 DHS, eingetragen im Handelsregister Agadir unter der Nummer 25081, mit Sitz in B1006 Zone Industrielle Aït Melloul, 86150, Marokko (nachfolgend „Carmel“, „wir“).
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: [email protected] · Telefon: +212 808 504 500.
2. Rechtsrahmen
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, unter der Aufsicht der Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Richten sich unsere Leistungen an Personen in der Europäischen Union (insbesondere in Frankreich), wenden wir zusätzlich die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) an.
3. Welche Daten wir erheben
| Quelle | Betroffene Daten |
|---|---|
| Formulare für Angebotsanfragen, Kontakt und „Mit einem Experten sprechen“ | Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Land, Produktkategorien, die Sie interessieren, Beschreibung Ihres Projekts |
| Formular „Vertriebspartner werden“ | Identität, Kontaktdaten, Unternehmen, Vertriebsgebiet, übermittelte geschäftliche Informationen |
| Anmeldung zum Newsletter | Name, E-Mail-Adresse |
| Online-Terminbuchung | Name, E-Mail, Telefon, gewählter Termin, bei der Buchung eingegebene Informationen |
| Geschäftsbeziehung (Angebote, Bestellungen, Lohnherstellung) | Kontaktdaten der Ansprechpartner, Rechnungs- und Lieferdaten, Verlauf der Korrespondenz und Bestellungen, übermittelte Markenelemente (Logos, Texte, Lastenheft) |
| Bewerbungen (Seite Karriere) | Lebenslauf, Anschreiben, Kontaktdaten und Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln |
| Nutzung der Website | IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, Cookie-Kennungen (siehe Abschnitt 8) |
Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Wir erheben keine sensiblen Daten (Gesundheit, Meinungen usw.) und bitten Sie, solche Daten nicht in Freitextfeldern anzugeben.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Angebots-, Kontakt- oder Terminanfragen | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
| Erfüllung unserer Verträge: Formulierung, Herstellung, Abfüllung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundendienst | Vertragserfüllung |
| Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Steuern, regulatorische Rückverfolgbarkeit kosmetischer Produkte) | Rechtliche Verpflichtung |
| Versand unseres Newsletters und unserer Angebote | Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar |
| B2B-Akquise bei Unternehmen zu Angeboten, die mit ihrer Tätigkeit zusammenhängen | Berechtigtes Interesse (Sie können jederzeit widersprechen) |
| Reichweitenmessung der Website und Verbesserung unserer Inhalte | Ihre Einwilligung, sofern gesetzlich vorgeschrieben, andernfalls unser berechtigtes Interesse |
| Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und Ausspielung relevanter Anzeigen | Ihre Einwilligung, sofern gesetzlich vorgeschrieben |
| Schutz der Website vor Spam, Betrug und Angriffen | Berechtigtes Interesse |
| Prüfung von Bewerbungen | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
5. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten sind für die befugten Teams von Carmel bestimmt (Vertrieb, F&E, Produktion, Qualität, Verwaltung) und, soweit erforderlich, für unsere Tochtergesellschaften und Niederlassungen. Sie können an Dienstleister übermittelt werden, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln:
- Hosting, Sicherheit und Auslieferung der Website (darunter Cloudflare);
- Spamschutz der Formulare (Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile);
- Terminbuchung (Calendly);
- Reichweitenmessung und Werbung (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads);
- Tools für Kundenbeziehungsmanagement, Messaging und Newsletter-Versand;
- Transportunternehmen und Spediteure für die Lieferung Ihrer Bestellungen;
- unsere Berater (Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer) sowie auf Anfrage die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals.
6. Übermittlungen außerhalb Marokkos und der Europäischen Union
Einige unserer Dienstleister (insbesondere Google, Cloudflare und Calendly) können Daten außerhalb Marokkos und der Europäischen Union verarbeiten, vor allem in den USA. Diese Übermittlungen erfolgen gemäß dem Gesetz 09-08 und, für Personen in der Europäischen Union, auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschluss (darunter der EU-US-Datenschutzrahmen) oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
7. Speicherdauer
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Angebots- und Kontaktanfragen ohne weitere Folge | 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt |
| Kundendaten und Bestellunterlagen | Für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 10 Jahre für Buchungsbelege und gesetzlich vorgeschriebene Rückverfolgbarkeitsunterlagen |
| Newsletter | Bis zu Ihrer Abmeldung |
| Online-Termine | 3 Jahre ab dem Termin, sofern keine Geschäftsbeziehung besteht |
| Nicht berücksichtigte Bewerbungen | 2 Jahre, sofern Sie keine Löschung verlangen |
| Cookies und Tracker | Höchstens dreizehn Monate; Daten der Reichweitenmessung werden höchstens vierzehn Monate gespeichert |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Cookies und Tracker
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Wir verwenden:
- notwendige Cookies für den Betrieb und die Sicherheit der Website (Cloudflare-Sicherheit, Spamschutz der Formulare, Sprachauswahl, Warenkorb);
- Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics, über Google Tag Manager), um die Nutzung der Website zu verstehen und unsere Inhalte zu verbessern;
- Werbe-Cookies (Google Ads), um die Conversions unserer Kampagnen zu messen und Ihnen passende Anzeigen zu zeigen;
- Cookies von Drittanbietern, die durch auf einigen Seiten eingebundene Inhalte gesetzt werden: YouTube-Videos, Google-Maps-Karten, Spotify-Player, Trustpilot-Bewertungen, Calendly-Terminmodul.
Sie können nicht notwendige Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers akzeptieren oder ablehnen (Chrome, Firefox, Safari und Edge bieten alle diese Option). Die Reichweitenmessung durch Google Analytics können Sie außerdem mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics ablehnen, und die Personalisierung von Google-Anzeigen in den Google-Anzeigeneinstellungen verwalten. Die Ablehnung dieser Cookies schränkt die Nutzung der Website nicht ein.
YouTube-API-Dienste. Um die Folgen unseres Podcasts Cosmetopreneur auf unserem eigenen YouTube-Kanal zu veröffentlichen, nutzen wir die YouTube-API-Dienste (YouTube API Services). Dieses interne Tool greift ausschließlich auf unseren Kanal zu und erhebt keinerlei Daten über Besucher der Website oder andere YouTube-Nutzer. Wenn Sie unsere Videos ansehen, gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube und die Datenschutzerklärung von Google. Den Zugriff von Drittanbieter-Apps können Sie auf der Seite Sicherheitsberechtigungen Ihres Google-Kontos verwalten.
9. Ihre Rechte
Gemäß dem Gesetz 09-08 haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch, auch gegen Direktwerbung. Befinden Sie sich in der Europäischen Union, haben Sie unter den Bedingungen der DSGVO außerdem ein Recht auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, jederzeit.
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an [email protected] oder per Post an: Carmel Cosmetics Labs, B1006 Zone Industrielle Aït Melloul, 86150, Marokko. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der CNDP (Marokko) einlegen oder, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes (in Frankreich: bei der CNIL).
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Schutz der Website durch eine Web Application Firewall, Zugriff nur für befugte Personen sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen. Technische und geschäftliche Informationen, die uns im Rahmen eines Projekts anvertraut werden (Rezepturen, Lastenhefte), sind zudem durch unsere vertraglichen Vertraulichkeitspflichten geschützt.
11. Minderjährige
Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und volljährige Projektträger. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.
12. Links zu anderen Websites
Die Website enthält Links zu Websites Dritter (soziale Netzwerke, Bewertungsplattformen, offizielle Quellen). Für deren Umgang mit Daten sind wir nicht verantwortlich: Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Die für unsere Verkäufe und Leistungen geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.