Laboratoire dermocosmétique : votre marque propre en pharmacie, des tests de tolérance au dossier réglementaire

Un laboratoire dermocosmétique conçoit, teste et fabrique des soins pour les peaux sensibles ou réactives, avec un niveau d'exigence sur la tolérance et la preuve proche de celui attendu en pharmacie. Carmel Cosmetics Labs est un laboratoire dermocosmétique et une usine certifiés ISO 22716 et ISO 9001 (Bureau Veritas), situés à Aït Melloul, dans le Grand Agadir (Maroc).

Un point que beaucoup de fiches oublient : « dermocosmétique » n'est pas un statut réglementaire. Un soin vendu en officine reste un produit cosmétique, soumis aux mêmes règles que les autres. Ce qui fait la différence, c'est la rigueur de la formule, les tests choisis pour le produit et la solidité du dossier qui justifie chaque mention de l'étiquette.

Carmel Cosmetics Labs travaille pour trois profils :

• Les marques dermocosmétiques qui veulent un laboratoire dermo-cosmétique capable de porter une gamme de la formule au produit fini ;
• Les pharmacies (officines) qui veulent une marque propre d'officine à recommander au comptoir ;
• Les parapharmacies et groupements qui veulent une gamme exclusive, hors des marques que tout le monde référence.

Parce qu'une marque propre transforme votre conseil en produit à votre nom : vous fixez le prix, vous gardez la marge et le client revient chez vous, pas chez le concurrent qui vend la même marque.

En officine, le conseil fait la vente. Quand vous recommandez une grande marque, ce conseil profite à la marque, et votre client peut acheter le même tube ailleurs, parfois moins cher. Avec votre marque propre de pharmacie, la recommandation, le produit et la fidélité restent dans votre officine.

Les marques distribuées gardent leur place en rayon. Votre marque propre vient à côté, sur les besoins que vous conseillez tous les jours : peaux sensibles, sécheresse, imperfections, protection solaire.

Carmel Cosmetics Labs part de votre cible (type de peau, besoin, positionnement en officine) et propose soit une base éprouvée à adapter, soit une formulation sur mesure.

• Plus de 1 000 formules existantes comme point de départ, dont des formules clean sans sulfates et sans silicones ;
• Des actifs choisis pour leur tolérance et leur intérêt cosmétique, avec une liste INCI lisible pour vos clients et votre équipe au comptoir ;
• Des textures et des parfums ajustés à la clientèle de l'officine (sans parfum, parfum discret ou parfum signature) ;
• Des échantillons offerts pour juger sur pièce avant de valider ;
• La formule vous appartient : elle est développée pour votre marque, pas prêtée.

Pour vous faire une idée des bases disponibles, parcourez nos sérums visage en marque blanche et nos crèmes visage dermo.

Vous pouvez revendiquer ce que les tests réalisés sur votre produit démontrent, et rien de plus. En option, Carmel Cosmetics Labs fait réaliser les tests dermatologiques et de tolérance par un laboratoire partenaire en Europe, accrédité ISO/IEC 17025 : un regard indépendant sur vos produits. Pour chaque produit, nous choisissons avec vous les tests qui soutiennent les allégations que vous voulez écrire sur l'étiquette, puis nous rédigeons ces allégations pour qu'elles restent dans ce que les tests prouvent.

La règle : les 6 critères communs du règlement (UE) n° 655/2013

En Europe, toute allégation cosmétique doit respecter six critères communs :

1. Conformité légale on ne présente pas comme un avantage ce que la loi impose à tous (par exemple un produit « autorisé ») ;
2. Véracité le produit fait ce qui est écrit ;
3. Éléments probants chaque allégation repose sur des preuves adaptées (tests, études, données sur les ingrédients) ;
4. Sincérité pas d'effet exagéré ni de promesse au-delà des preuves ;
5. Équité pas de dénigrement des concurrents ni d'ingrédients autorisés ;
6. Choix en connaissance de cause le message est clair pour le consommateur moyen.

Exemples : ce qui passe, ce qui ne passe pas

La limite à ne jamais franchir : l'allégation thérapeutique. Un cosmétique ne soigne, ne traite et ne guérit pas. Une promesse médicale fait sortir le produit du cadre cosmétique, en Europe comme au Maroc. C'est la première chose que nous vérifions sur vos étiquettes, même si le produit est vendu en pharmacie.

Concrètement, avant de valider une étiquette, nous vous indiquons quelles mentions les tests de votre produit soutiennent et lesquelles retirer.

Carmel Cosmetics Labs prépare le dossier réglementaire de chaque produit : DIP, Personne Responsable UE et notification CPNP pour l'Europe, déclaration AMMPS pour le Maroc, et enregistrement FDA (MoCRA) si vous visez les États-Unis. Vous recevez un produit vendable, pas seulement un flacon rempli.

1. Formule et liste INCI composition conforme au règlement (CE) n° 1223/2009 (ingrédients autorisés, restrictions, concentrations) ;
2. Évaluation de la sécurité et DIP le dossier d'information produit rassemble la description du produit, le rapport sur la sécurité, signé par un évaluateur externe et indépendant, la méthode de fabrication (BPF ISO 22716), les preuves des effets revendiqués et les résultats des tests ;
3. Personne Responsable UE obligatoire pour mettre un produit sur le marché européen ; nous la gérons pour vous ;
4. Notification CPNP déclaration du produit sur le portail européen avant sa mise sur le marché ;
5. Étiquetage mentions obligatoires, allégations relues au regard du règlement (UE) n° 655/2013 ;
6. Maroc déclaration auprès de l'AMMPS ; Carmel est lui-même déclaré auprès de l'ONSSA et de l'AMMPS. Le détail de la procédure est dans notre guide sur l'enregistrement AMMPS au Maroc ;
7. États-Unis Carmel est enregistré auprès de la FDA au titre du MoCRA.

Pour une pharmacie française comme pour une parapharmacie marocaine, le résultat est le même : un dossier complet, prêt à être présenté en cas de contrôle.

Une gamme d'officine efficace couvre les besoins que vous conseillez tous les jours : nettoyer, cibler un besoin précis, hydrater et protéger. Carmel Cosmetics Labs fabrique l'ensemble de ces catégories, avec des codes visuels cohérents d'un produit à l'autre.

• Visage : nettoyants, sérums et crèmes pour peaux sensibles, sèches ou à imperfections ;
• Solaire : protection solaire visage et corps, avec un indice de protection appuyé sur des tests ;
• Hygiène intime : soins intimes doux, formulés avec une prudence particulière sur les allégations ;
• Bébé et maternité : soins bébé et maman, catégorie la plus exigeante en tolérance ;
• Corps : laits, baumes et huiles pour peaux sèches.

Vous pouvez démarrer avec trois ou quatre références phares et élargir ensuite : la marque est à vous, la gamme suit votre officine.

Si vous êtes une pharmacie ou une marque installée au Maroc, oui : la dermocosmétique y reste un marché d'officine en progression, même si sa croissance ralentit. Plutôt que de répéter des chiffres ici, nous avons rassemblé les données agrégées dans un article dédié : les chiffres du marché dermocosmétique au Maroc.

Pour les marques européennes, l'avantage est double : un laboratoire dermocosmétique au Maroc qui travaille aux normes européennes, et un accès direct au marché marocain grâce à la déclaration AMMPS.

Le projet se déroule en six étapes, de la consultation gratuite au produit fini, avec un seul interlocuteur.

1. Consultation gratuite votre clientèle, les besoins à couvrir, votre positionnement prix en officine ;
2. Proposition de formules bases existantes à adapter ou formulation sur mesure ;
3. Échantillons offerts vous testez textures, parfums et rendu, et faites tester votre équipe ;
4. Tests (en option) et allégations choix des tests dermatologiques et de tolérance selon les mentions visées ;
5. Dossier réglementaire DIP, Personne Responsable UE, CPNP, AMMPS selon vos marchés ;
6. Fabrication et conditionnement dans notre usine d'Aït Melloul, avec un MOQ accessible.

L'usine se visite sur rendez-vous : c'est le meilleur moyen de voir comment votre gamme sera produite.