Que produto cosmético lançar primeiro? Guia de escolha

Que produto cosmético lançar primeiro? Escolha uma referência que responda a uma necessidade concreta de clientes que já consegue alcançar e verifique depois o seu custo total. Um cuidado capilar pode ser pertinente para um cabeleireiro, um óleo de massagem para um spa, um creme ou um sérum para um público interessado em cuidados de rosto. A escolha depende tanto do seu acesso ao cliente como do produto.

Está indeciso entre um sérum, um creme e um óleo porque os três parecem vender bem? Antes de pedir amostras, coloque uma questão mais útil: a quem vai propor este primeiro produto e por que razão essa pessoa substituiria o que já utiliza?

As nossas classificações dos produtos cosméticos mais vendidos em França e dos produtos mais vendidos em Marrocos dão indicações sobre o mercado. Este guia ajuda a transformar essas indicações numa escolha de lançamento. As combinações de produto e canal propostas abaixo são pontos de partida a validar, não previsões de vendas.

Compare cinco produtos possíveis para começar

Para escolher entre as suas ideias, mantenha o mesmo cliente-alvo e o mesmo canal de venda. Um produto que parece interessante em loja pode exigir outro preço, outro formato ou mais explicações num site de comércio eletrónico.

Produto a analisar	Uma opção coerente se…	O que validar antes de o escolher
Sérum de rosto	O seu público manifesta uma necessidade específica de cuidado e consegue explicar o lugar do produto numa rotina.	Promessa fundamentada, textura, compatibilidade da embalagem, preço aceite e diferença face ao sérum já utilizado.
Creme de rosto	Os seus clientes procuram um cuidado diário cuja utilização e conforto esperado consegue descrever.	Acabamento na pele, facilidade de aplicação, eventual perfume, formato e preferência real face ao creme atual.
Produto de limpeza facial	Identificou uma insatisfação num gesto já presente na rotina dos clientes.	Modo de enxaguamento, sensorialidade, embalagem e viabilidade económica da venda à unidade após os custos de envio.
Óleo corporal ou de massagem	A sua atividade permite demonstrar a aplicação, nomeadamente num spa, num centro de estética ou num contexto de cuidados corporais.	Toque, deslizamento, perfume, dosagem, estanquidade e adequação do formato à utilização escolhida.
Máscara ou cuidado capilar	Conhece os hábitos de um público específico de cuidados capilares, por exemplo através de um cabeleireiro ou de uma comunidade.	Utilização com ou sem enxaguamento, quantidade aplicada, acabamento pretendido e integração na rotina existente.

O catálogo de fórmulas Carmel permite depois identificar referências a discutir com o laboratório. Comece por uma utilização e um formato, e compare as fórmulas que correspondem ao seu briefing.

Parta do seu primeiro canal de venda

O melhor primeiro produto é aquele cujo interesse consegue explicar na sua situação real de venda. O cliente descobre a textura durante um cuidado? Já acompanha os seus conselhos? O seu produto será apresentado por uma loja parceira? Estas situações exigem lançamentos diferentes.

Tem um centro de estética ou um spa

Parta de um pedido recorrente durante os seus serviços. Um óleo corporal utilizado numa massagem ou um creme que prolonga uma rotina de cuidados pode ser uma opção. A ligação entre o serviço e o produto deve ser clara: quando o utilizar em casa, em que quantidade e para que finalidade.

Distinga também o formato profissional do formato vendido ao cliente. As quantidades consumidas, a embalagem e o preço aceitável não são necessariamente os mesmos. Escolha primeiro o formato que corresponde ao seu objetivo de lançamento.

Tem um cabeleireiro ou um público interessado em cuidados capilares

Uma clientela que coloca regularmente questões sobre como desembaraçar o cabelo, a textura ou o acabamento dá-lhe um ponto de partida. Compare uma máscara com enxaguamento com um cuidado sem enxaguamento, de acordo com os hábitos observados. O lugar de cada um na rotina e o respetivo modo de utilização são diferentes.

A sua eventual vantagem resulta do conhecimento dessas utilizações. Falta ainda verificar se os clientes querem comprar a sua proposta, em vez de apenas ouvir os seus conselhos ou manter o produto habitual.

Vende online a uma comunidade existente

Escolha uma necessidade que a sua comunidade já manifesta. Um creme e um sérum podem ambos responder a uma expectativa de cuidado, mas implicam gestos diferentes. A sua página de produto deve esclarecer a utilização, a textura esperada, a quantidade e o preço sem depender de uma demonstração presencial.

Não confunda interesse por um conteúdo com intenção de compra. Um vídeo com muitos comentários pode revelar curiosidade por um ingrediente sem comprovar que um produto acabado, ao seu preço, encontrará compradores.

Começa sem público nem ponto de venda

Antes de escolher uma fórmula, determine como chegará aos seus primeiros compradores. Consultar uma clientela específica ou falar com potenciais distribuidores dará informações mais úteis do que uma gama concebida para «toda a gente».

Um comprador de uma loja pode falar-lhe do seu sortido, do preço de venda ao público esperado e das condições de inclusão no catálogo. Quem compra para uso próprio falará sobretudo da sua rotina, das suas dúvidas e do produto que substituiria. Mantenha estes dois pontos de vista separados.

Que produto escolher com um orçamento limitado?

Nenhuma família de produtos é sempre a mais económica de lançar. O volume, a fórmula, o recipiente, a decoração, os serviços e as quantidades solicitadas alteram o orçamento. Um óleo numa embalagem específica pode exigir mais tesouraria do que um creme numa embalagem padrão.

Para limitar os compromissos iniciais, peça uma análise de uma fórmula existente, de um recipiente padrão e de uma única referência claramente definida. Solicite separadamente o custo de cada personalização. Perceberá o que ganha ao simplificar uma opção, sem presumir que um ingrediente com um nome curto ou um frasco pequeno implica um orçamento reduzido.

Compare depois os produtos pelo custo total: fabrico, embalagem, despesas específicas do lançamento e transporte. Acrescente, no seu cenário de vendas, as despesas do canal escolhido. A comissão de um distribuidor ou o custo de expedição de uma encomenda altera o valor que lhe resta.

A calculadora de preços de cosméticos ajuda a testar um preço de venda ou um preço máximo de compra. Utilize o mesmo país, o mesmo canal e os mesmos pressupostos para os dois produtos em análise. Introduza os custos reais disponíveis; as despesas fixas de lançamento devem ser orçamentadas separadamente. A margem simulada não corresponde ao seu lucro líquido.

Um primeiro produto ou uma gama completa?

Uma única referência é um ponto de partida razoável se, por si só, responder a uma utilização clara. Pode concentrar o trabalho na fórmula, na embalagem, na comunicação e na venda. Esta escolha não elimina as despesas fixas nem os requisitos de qualidade.

Uma rotina com poucos produtos pode ser pertinente quando estes desempenham funções complementares que os seus clientes compreendem. Mas cada referência acrescenta decisões e compromissos: existências, embalagens, elementos de prova e conteúdos. Um conjunto não garante que haja procura por todos os produtos que o compõem.

Antes de acrescentar uma segunda referência, descreva a sua função exata. Se a única justificação for «o site parecerá mais profissional», reserve-a para uma fase posterior. Se os clientes pedirem regularmente um cuidado complementar e o orçamento o permitir, tem uma razão concreta para a analisar.

Valide a procura antes de avançar com a produção

Comece por testar a sua ideia junto de futuros clientes. A Bpifrance Création recomenda conhecer os potenciais clientes e adaptar o projeto às opiniões recolhidas. Para a sua primeira referência, distinga a avaliação do conceito comercial da avaliação do produto formulado.

Verifique primeiro o problema e o preço

• Que produto utiliza atualmente a pessoa e em que situação?
• O que não lhe agrada: textura, formato, modo de utilização, preço ou outro aspeto específico?
• O que deveria oferecer a sua proposta para que considerasse mudar?
• Ao preço que propõe e no seu canal de venda, o que a faria hesitar?

Apresente dois conceitos com o mesmo grau de precisão: utilização, formato, preço previsto e benefício esperado. Registe as objeções, e não apenas o número de preferências. Se um conceito receber opiniões positivas, mas ninguém conseguir explicar quando o utilizaria, a necessidade ainda precisa de ser clarificada.

Uma lista de espera ou um pedido de informação é um sinal de interesse, não uma venda garantida. Estas opiniões ajudam a decidir o que aprofundar; não substituem a observação das compras reais após o lançamento.

Avalie depois as amostras em condições definidas

Defina com o laboratório o que deve ser avaliado nas amostras e em que condições: aplicação, textura, aroma, dosagem ou comportamento da embalagem. Não distribua um protótipo para testes improvisados sem validar as condições de utilização.

As opiniões recolhidas não substituem as avaliações de segurança nem as provas necessárias para os efeitos alegados. Antes de selecionar uma fórmula, peça que sejam especificados os ensaios e documentos adequados ao produto e ao mercado visado.

Escolha uma promessa que consiga fundamentar

Uma promessa precisa facilita o briefing: um gesto de aplicação, uma utilização e um resultado esperado claramente descritos. Permite também perguntar ao laboratório o que deve ser verificado antes de a utilizar na sua comunicação.

Para a União Europeia, a DGCCRF recorda que as alegações cosméticas devem assentar em elementos de prova adequados e verificáveis. A presença de um ingrediente conhecido não permite, por si só, atribuir ao produto acabado todas as promessas associadas a esse ingrediente.

Se o seu projeto assentar na proteção solar, na utilização em bebés ou numa promessa muito específica, peça que estes requisitos sejam analisados logo no briefing. A escolha do produto deve ter em conta a utilização prevista e os elementos a reunir, e não apenas o seu potencial de marketing. Para outro mercado, peça confirmação das regras locais aplicáveis.

A sua ficha de decisão antes de contactar o laboratório

Selecione as duas melhores opções e preencha estas cinco linhas para cada uma. Uma resposta desconhecida torna-se uma questão a resolver, em vez de um pressuposto acrescentado discretamente ao orçamento.

Decisão	O que deve conseguir descrever
Cliente e utilização	Um público-alvo preciso, a sua rotina atual e a situação em que o produto será utilizado.
Produto e formato	Uma família de produtos, uma textura pretendida, um volume e um tipo de embalagem a analisar.
Canal e preço	Onde terá lugar a primeira venda, quem apresentará o produto e que preço de venda ao público pretende testar.
Orçamento e viabilidade	O seu orçamento de lançamento, o preço de compra pretendido e os pontos que o orçamento do fornecedor deve confirmar.
Provas de procura	As opiniões dos clientes recolhidas, as objeções que subsistem e a razão pela qual esta opção tem prioridade sobre a outra.

Poderá depois transformar esta ficha num caderno de encargos cosmético. Nesta fase, o objetivo é apresentar uma escolha fundamentada e perguntas precisas, mesmo que a fórmula definitiva ainda esteja por selecionar.

Perguntas frequentes sobre o primeiro produto a lançar

Qual é o produto cosmético mais rentável para começar?

A rentabilidade não se deduz da categoria. Depende do preço efetivamente recebido, do custo total, das despesas de venda, dos encargos fixos e dos volumes vendidos. Compare dois produtos no mesmo cenário comercial e verifique depois o que ainda é desconhecido antes de concluir.

É preferível começar por um sérum ou por um creme?

Escolha o produto cuja utilização e diferença face ao produto atual os seus clientes compreendem. Compare depois as amostras, a embalagem, as provas necessárias e o custo total. Um sérum não é automaticamente mais rentável, nem um creme automaticamente mais simples de lançar.

É possível lançar uma marca com um único produto?

Sim, se esse produto puder ser utilizado por si só e tiver uma proposta clara. Uma única referência não dispensa o cumprimento dos requisitos aplicáveis ao produto e ao seu mercado. Permite sobretudo concentrar as suas decisões e o seu orçamento num primeiro projeto definido.

Deve escolher-se o produto mais vendido do mercado?

Uma classificação ajuda a identificar uma procura existente. Não indica se consegue chegar aos mesmos compradores, a que custo, nem por que razão escolheriam a sua marca. Utilize-a para elaborar uma lista de opções e depois escolha em função dos seus clientes, do seu canal e do seu orçamento.

Peça uma análise das suas duas melhores opções

Envie à Carmel Cosmetics Labs o seu público-alvo, o canal de venda, os dois produtos em análise, o formato previsto e o orçamento de lançamento. Poderemos analisar as fórmulas e as opções de embalagem adequadas, no âmbito da nossa oferta de fabrico em marca branca com uma quantidade mínima acessível (MOQ). As quantidades e os serviços serão especificados no orçamento.

O resultado esperado deste primeiro contacto: uma seleção a avaliar, um âmbito de trabalho a orçamentar e pontos a confirmar para escolher a sua primeira referência.