Your Cart

קוסמטיקה על פי דרישה

שפר את ההרפתקה הקוסמטית שלך עם מעבדות כרמל קוסמטיקה

חקור מדריכים יקרי ערך ועצות חשובות – המשאב החיוני שלך להתחיל, לצמוח ולשגשג בתעשיית הקוסמטיקה.

6 אסטרטגיות פסיכולוגיה שיווקית להגברת מכירות המסחר האלקטרוני

כל מי שמוכר מוצרים מבוקשים או חמים למחייתו, מקוון או לא מקוון, צריך להכיר את שש הדרכים הללו להשתמש בפסיכולוגיה שיווקית כדי להניע מכירות.

medical background crumpled paper brain shape with light bulb Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

כבעל חנות מקוונת, אתה צריך להתגבר על שורה של מכשולים. ראשית, עליך לבנות את המותג שלך ולהשיק אתר ידידותי למשתמש. לאחר מכן, עליך להפנות תנועה לאתר זה. ואחרי כל העבודה הזו, אתה עדיין צריך לשכנע את המבקרים לבצע רכישה באתר האינטרנט שלך עם דפי מוצר יעילים, קופירייטינג וצילום.

זה יכול להיות קשה לגרום לאנשים להגיד כן למה שאתה מבקש מהם לעשות. כל מי שמוכר מוצרים מבוקשים או חמים למחייתו, מקוון או לא מקוון, צריך להכיר את שש הדרכים הללו להשתמש בפסיכולוגיה שיווקית כדי להניע מכירות.

מהי פסיכולוגיה שיווקית?

פסיכולוגיה שיווקית היא חקר התנהגות צרכנים אנושית וכיצד קונים מגיבים לשיווק ופרסום, מתקשרים עם מותגים ובסופו של דבר מחליטים כיצד הם יוציאו את כספם. ההיבט הפסיכולוגי בוחן מדוע אנשים מתנהגים כפי שהם מתנהגים ומקבלים את ההחלטות שהם עושים. אנו בוחנים מה משפיע על החלטות רכישה וכיצד מותגים ומשווקים יכולים ליצור קמפיינים כדי לטפל בהתנהגויות אלו.

שש דרכים להשפיע על לקוחות באמצעות פסיכולוגיה שיווקית

אם אתה קורא ספרים על מכירות או שיווק, אולי אתה מכיר את ההשפעה של רוברט סיאלדיני. ספר זה מגדיר וחוקר את תחומי המפתח של טכניקות שכנוע פסיכולוגי שמותגים צריכים להתמקד בהם. התאמנו רעיונות אלה והוספנו עוד לרשימה הבאה.

עכשיו בואו נסתכל כיצד להשתמש בפסיכולוגיה שיווקית כדי לשלב טריגרים פסיכולוגיים בחנות המקוונת שלכם.

1. הדדיות

עיקרון ההדדיות בפסיכולוגיה שיווקית אומר שכאשר מישהו נותן לנו משהו, אנחנו מרגישים מחויבים לתת לו משהו בתמורה. האם הלכתם פעם לקוסטקו ובסופו של דבר קניתם נקניקיות מבלי שתכננתם כי הרגשתם חובה לקנות לאחר שניסית דוגמית חינם? זה היה עקרון ההדדיות בפעולה.

כמובן, קמעונאים מקוונים לא יכולים לבקר באופן אישי בביתו של כל אדם שמקיים איתם אינטראקציה ולהכניס דוגמה לידם. אז איך אתה יכול לגרום להדדיות לעבוד בשבילך?

מתנה חינם ברכישה

אולי לא תוכל להציע משהו מראש, אבל אתה בהחלט יכול להציע משהו בצד. טקטיקה זו זוכה להערכה רבה על ידי יצרני מוצרי קוסמטיקה ויופי. המתנות שלך יכולות לכלול גם דוגמאות מוצרים. מותג הבריאות Anima Mundi Apothecary מעודד המרות והגדלת ערך העגלה על ידי הצעת דוגמיות חינם כאשר קונים מגיעים לסכום מסוים.

cadeau cancer MEME 1 Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

גם אם לא תכריזו על המתנה מראש, החלקת דוגמאות של מוצרים אחרים למוצר הנשלח שלכם היא טכניקת פסיכולוגיה שיווקית שיכולה לעודד רכישות חוזרות.

תרומת תוכן

שיווק תוכן הוא דרך יעילה עבור קמעונאים מקוונים לספק ערך לקונים פוטנציאליים בזמן שהם עוברים במסע הלקוחות שלהם. למשל, מותג ההלבשה התחתונה Boody ממנף את העיקרון הזה כחלק ממאמצי השיווק שלו על ידי פרסום פוסט מהנה בבלוג שמסביר את ההבדלים בין תחתונים לביקיני, שני מוצרים שהמותג עצמו מוכר.

teamwork making online blog Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

COOLA, המוכרת מסנני קרינה ומוצרי טיפוח אחרים הקשורים לשמש, מנצלת את הפסיכולוגיה של הקניות בכך שהיא עוזרת ללקוחות פוטנציאליים לקבוע איזה מקדם הגנה ומוצר מתאים להם באמצעות חידון אינטראקטיבי. זה גם מאפשר למותג לקבל תובנות שימושיות לגבי הקהל שלו.

Coola Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

בין אם זה מדריך להכנת הרוטב המושלם לסלט או ראיון בלעדי עם מחבר, השתמש בתוכן כשוחד אתי שגורם לאנשים להרגיש אסיר תודה על העסק שלך.

הפתעה וקסם

בזמן פרסום מתנות חינם, רכישה מוקדמת היא דרך מצוינת לעודד רכישות בפעם הראשונה ולהיעזר בפסיכולוגיה של קניות. על ידי נקיטת גישה המבוססת על הפתעה ושמחה, אתה לא מספר ללקוחות מראש מה הם יקבלו בחינם. במקום זאת, הם יגלו כשיקבלו את ההזמנה שלהם שנתת להם מתנה.

זה לא רק עוזר לבנות נאמנות לקוחות ולקדם מפה לאוזן, אלא גם מציג להם מוצרים חדשים שאולי לא היו מגלים אחרת.

2. הוכחה חברתית

הוכחה חברתית חשובה מתמיד: אנשים מתעניינים בביקורות של לקוחות יותר מאי פעם לפני המגיפה. מותגים עם דירוג מתחת ל-4 מתוך 5 כוכבים נמצאים בנחיתות משמעותית מכיוון שהצרכנים לא סומכים עליהם.

הוכחה חברתית קשורה לעקרון החביבות. מכיוון שאנחנו יצורים חברתיים, נוטים להיות לנו הטיה קוגניטיבית כלפי דברים שאנשים אחרים כבר אוהבים, בין אם אנחנו מכירים אותם ובין אם לא. כל דבר שמראה את הפופולריות של האתר והמוצרים שלך יכול להיות טריגר פסיכולוגי.

מותג החטיפים הטבעוני ללא גלוטן Partake Foods הוא סוחר שמשתמש לעתים קרובות בביקורות של לקוחות באתר האינטרנט שלו.

collecter et afficher des avis clients sur votre site web Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

שימוש במדיה חברתית להוכחה חברתית

הפסיכולוגיה של ההוכחה החברתית יכולה להתבטא גם מחוץ לאתר האינטרנט שלך, למשל במדיה החברתית. שיווק משפיעים הפך לנפוץ בתחום המסחר האלקטרוני. ביקורות מקוונות אלו על המותג והמוצרים שלך יכולות ליצור עניין ולפיכך גם מכירות.

אחת הדרכים להשתמש בהוכחה חברתית במדיה חברתית היא שיתוף פעולה עם משפיע, יוצר או סלבריטי. זה בדיוק מה שעושה HELM Boots. על ידי הצגת ליז למברט בזוג מגפיים שלה, המותג העניק לה ברק של נחשקות.

הראה במה אחרים מתעניינים

האם אי פעם שיבחת נפשית את הטעם של מישהו שלבש את אותן נעליים או חולצה כמוך? כנראה הרגשת חיבור מהיר עם האדם הזה על סמך המשותף הזה בלבד.

חנויות יכולות לנצל את הרעיון הזה על ידי הצגת מוצרים דומים לאלו שהאדם גולש כעת. אמזון מפורסמת בגישה זו. יש לו שתי דרכים להציג מוצרים אחרים פופולריים בקרב קונים.

הוא מציג מוצרים אחרים שלקוחות חיפשו ורכשו במהלך תהליך הרכישה.

cosmetic product page on amazon Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

אתה יכול לנקוט בגישה דומה בחנות המקוונת שלך עם אפליקציה כמו גם קנו או נרכשו לעתים קרובות ביחד.

3. נדירות

שיווק מחסור הוא כאשר אנשים מונעים מהאפשרות להחמיץ. זה העיקרון של המתבגר הנצחי: אם מישהו אומר לך שאתה לא יכול לקבל אותו, אולי תרצה אותו אפילו יותר.

עם זאת, הכרזה על מחסור היא רק חצי מהקרב. אתה צריך לתת לקהל שלך מספיק מידע כדי לנצל את ההזדמנות. הודעה פשוטה כמו "נותרו רק 10!", ללא דרך ברורה לרכישת המוצר, תעשה עוול למסר שלך ותגרום לתסכול מיותר.

סיום המכירות

ניתן לארגן מכירות זמניות עם הנחות על פריטים מסוימים כדי לעודד רכישה. ודא שהקונים יודעים שהעסקה לא תימשך לנצח, כך שהם ירגישו נאלצים לקנות כל עוד הם יכולים.

image 1194 Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

הודעות על מחסור קרוב במלאי

לפריטים שעומדים להילקח מהמדפים יש אלמנט של מחסור. אם מוצר הוא נושא למכירה לדוגמה או ייצור שהופסק, זה יכול להיות שימושי להדגיש זאת כדי שהלקוחות המעוניינים לא תפספסו.

פרסם מונה או מספר איפשהו כדי להראות בדיוק כמה פריטים נשארו. ציין אם המוצר יחזור למלאי או לא. אם כן, תן לקונים את האפשרות להירשם לקבלת הודעה על חידוש מלאי אם הם מפספסים את ההזדמנות שלהם.

מוצרים עונתיים או מוגבלים

בכל חודש מרץ, כשחברה שלי מקבלת את שייק השמרוק הירוק שלה ממקדונלד'ס, היא מתלהבת מזה ברשתות החברתיות. היא לא הייתה מתרגשת אם היא תוכל להיכנס ולקבל את זה בכל עת – הידיעה שההיצע מוגבל מניע אותה ויוצרת ריגוש סביב הבלעדיות.

זה בדיוק מה שאני מרגיש לגבי Starbucks Pumpkin Spice Latte שלי, וסטארבקס יודעת שלקוחות אחרים מרגישים כך.

אבל זה לא הכרחי להיות ידועים לשמצה של חברות אלה כדי לנצל את הטקטיקה הזו של פסיכולוגיה שיווקית. מעצבת האופנה טרי ד'צ'יאנו הצליחה להצמיח את העסק שלה על בסיס העיקרון הזה בלבד. היא מייצרת כל פריט בעבודת יד ורוכשת רק כמות מוגבלת של אספקה ​​להכנתו, כך שבכל הורדה יש ​​כמות מוגבלת של פריטים לרכישה – צריך להשיג את העיצובים החדשים לפני שייגמרו!

4. תמחור

קביעת המחיר של מוצר כרוכה בפסיכולוגיה אמיתית. המחיר של המוצר שלך מייצג כמה סיכון מישהו מוכן לקחת. במילים אחרות, אנשים יהיו זהירים הרבה יותר לגבי מוצר של $10,000 מאשר מוצר $1.

מחירים מצורפים

חבילת מוצרים כוללת שילוב של שני פריטים או יותר הזמינים בדרך כלל למכירה בודדת ל"מוצר" יחיד זמין לרכישה. חבילת פריטים זו מוצעת במחיר אחיד לקונים. במקרים מסוימים, ניתן לתת הנחה על מחיר החבילה. במקרים אחרים, אתה יכול להוסיף סימון לחשבון לתוספות כגון אריזת מתנה.

לא משנה מה הגישה שלך, שילוב מוצרים יכול להגדיל את הערך הנתפס של רכישה. לקוחות יכולים לקבל הנחה אם הם רוכשים את כל הפריטים בבת אחת. אם אתה מוכר מוצרי שיער, למשל, תוכל לאגד שמפו, מרכך וג'ל לשיער כדי לקבל הנחה קטנה.

במקרים אחרים, הערך המוסף טמון בנוחות. לדוגמה, אתה יכול להציע חבילה של פריטי מתנה, ובמקרה זה הלקוח לא צריך לדאוג לקניות סביב מתנות. אתה יכול גם לארוז את העסקה הזו בסלסילה או קופסה יפה כדי שהלקוח לא יצטרך לדאוג לאריזה.

צפו בהשוואות מחירים

זכרו גם להשוות מחירים. סביר להניח שצרכן ירכוש את הפריט שלך אם תוכל להראות לו שהוא במחיר תחרותי. אם המחיר שלך נוח יותר מהמתחרים שלך, זו יכולה להיות דרך מעשית להשפיע על המכירה.

אתה יכול גם להשוות מחירים של המוצרים שלך. ייתכן שהקונים מחליטים בין שניים מהפריטים שלך, כך שתוכל להציע השוואת מוצרים ומחירים כדי לעזור להם.

cosmetic product page price different Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

5. סלידה מהפסד

הפסיכולוגיה השיווקית מסתכמת במציאת דרכים לא ברורות להפחתת הסיכון הנתפס של קונים באמצעות טקטיקות שכנוע. לדוגמה, על ידי פנייה לרשות, אתה מפחית את הסיכון לתגובת "כן". אדם שאומר כן (לקריאה שלך לקנות מוצר) עדיין יכול לצטט את הסמכות שהפגנת כדי להצדיק את רכישתו. עם מחסור, הסיכון של "לא" מטבעו עולה. אדם שסרב להצעה היום מסתכן שלא לנצל אותה מאוחר יותר.

שימוש בפסיכולוגיה של השפעה יכול להפחית את הסיכון ל"כן" באמצעות הוכחה חברתית, סמכות ואחדות, או להגביר את הסיכון ל"לא" באמצעות מחסור, עקביות והדדיות. הרעיון של סלידה מהפסד אומר בעצם שאנחנו מרגישים הפסדים בצורה הרבה יותר אינטנסיבית מאשר רווחים באותה רמה.

זהה הפסד ורווח

שיווק יעיל מתייחס לנקודות כאב ספציפיות וכיצד המוצר מקל על נקודות הכאב הללו. ההפסד הוא נקודת הכאב, והרווח הוא המוצר, או הפתרון שהמוצר מאפשר ללקוח להשיג. בעת שיווק הפריטים שלך, עליך לזכור להדגיש את ההפסד ככל האפשר, תוך תיאור הרווח.

לדוגמה, הבאנר הזה מדף הבית של Pourri מתייחס למעשה לשני ההיבטים. הוא מתמקד בכאב של ריח של חיות מחמד וכיצד החיים ללא מוצרים לחיות מחמד מסריחים. לאחר מכן הטקסט מסביר כיצד מוצר Pet-Pourri שלה יכול לחסל את הריחות הללו ולהשאיר לך מרחב רענן ומריח – התמורה.

Pourri Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

דוגמאות ונסיונות חינם

אם אתה יכול, הצע דוגמאות חינם לפני הרכישה. עקרון "נסה לפני שאתה קונה" הוא אחת הדרכים הבטוחות לעודד צרכן לקנות בביטחון. גישה זו יעילה במיוחד אם אתה מוכר מוצרים מתכלים, כגון מזון ומשקאות, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, ומוצרי בריאות ובריאות אחרים. אם אתה מוכר מוצרים לפי מנוי, אתה יכול להציע קופסה ראשונה בחינם או בהנחה.

כאשר אנשים יכולים לחוות את המוצר ממקור ראשון, הם יכולים לראות מה הם פספסו ומה הם עלולים להמשיך להחמיץ אם הם לא ינקטו בפעולה. אף אחד לא רוצה להחמיץ חוויה נהדרת, ואתה יכול להדגים זאת על ידי הצעת דוגמיות חינם וניסויים במוצר.

6. מחויבות ועקביות

כשמדובר בפסיכולוגיה של מכירות, העקרונות הפסיכולוגיים של מחויבות ועקביות קובעים שאנשים עושים מאמצים רבים כדי להיראות עקביים במילים ובמעשים שלהם, אפילו עד כדי עשיית דברים שהם לא רציונליים ביסודם.

לכן, אם אתם מנסים לשנות משהו בחייכם (לרדת במשקל, למשל), זה יכול מאוד לעזור לשתף את המטרה שלכם. ברגע שאתה מתחייב לציבור, תהיה לך הרבה יותר מוטיבציה לקיים את המחויבות שלך.

כקמעונאי, אם אתה יכול להבין את הפסיכולוגיה של קנייה ולגרום ללקוחות להתחייב למותג שלך – למשל על ידי הרשמה לניוזלטר הדוא"ל שלך – יש סיכוי גבוה יותר שהם יקנו דירה לאחר מכן. ואם אתה יכול לקבל מוצרים לידיהם, גם אם הם לא מתחייבים רשמית לקנות אותם, אתה מגדיל את הסיכויים שלך עוד יותר.

זהו העיקרון מאחורי תוכנית הניסוי הביתי של Warby Parker.

Warby Parker d694b456 d72f 4c3c 8678 a4029fbc263f Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

Warby Parker יודעת שעם מוצר שנמצא בשדה הראייה שלך כל היום (תרתי משמע), המראה וההתאמה חשובים. החברה גם יודעת שאם היא יכולה לקבל סט של מסגרות לידיים שלך, זה כבר חלק גדול מהדרך למכירות – זה הכוח של הבנת הפסיכולוגיה של הקנייה.

אז Warby Parker הופכת את התהליך לפשוט ככל האפשר: הזמינו את הדוגמאות, קבלו את הקופסה, הזמינו את המסגרות הרצויות והחזרו את הקופסה בחינם. הם אומרים שאין מחויבות, אבל הם תלמידי חכמים של סיאלדיני. הם יודעים שהלקוח מרגיש את המחויבות ברגע שהוא פותח את הקופסה.

הקל על מעורבות על ידי מתן משוב

אתה יכול גם ליישם את עקרון המחויבות והעקביות על מדיניות ההחזרות שלך. במחקר שנערך על ידי Narvar, כמעט שלושה רבעים מהצרכנים אמרו שיש להם סיכוי גבוה יותר לרכוש מחברה שיש לה מדיניות החזרה של "ללא שאלות".

Zappos ו-REI הם שני מותגים שמדיניות ההחזרה שלהם ידועה בקלות שלהם ומהווה דוגמאות מצוינות. הרכישה פחות מגבילה את הלקוח, כי הוא יודע שאם המוצר לא מוצא חן בעיניו, הוא יכול לקבל החזר בקלות. אבל ברגע שיש לו את המוצר בידיים, האם הוא באמת יחזיר אותו? אולי לא. הוא כבר התחייב.

f1NcksOgWjbkAOnMGpG WLkOtTIFCQO0dNXizRI4PCOryWZEo8y3c sNDd Nsy7Ou5lUOanisV5u4Y zXYYDIe7 R87Tp4eSHi9RPyWCWg4pR118l3dgDPeFaXzKBXWTZ Oy5JU8 Laboratoire cosmétique au Maroc et Fabricant des produits de beauté sur-mesure, Carmel Cosmetics Labs est votre laboratoire partenaire dédiés à créer des produits cosmétiques aux normes européennes en marque blanche et private label au Maroc et dans le Monde.

הישאר נאמן למותג שלך

למרות שמפתה להסתבך בתיאוריות מאחורי התאמה אישית של אתרים ואופטימיזציה של שיעור ההמרה (CRO), חשוב להישאר אותנטי. אתה לא צריך להקריב את זהות המותג שלך כדי לבצע מכירה. למעשה, טקטיקות הפסיכולוגיה של המותג והשיווק שלך צריכות ללכת יד ביד.

אותנטיות ועקביות בונות אמון. כאשר צרכנים סומכים על המותג שלך, סביר יותר שהם לא רק ירכשו ממנו, אלא גם יפיצו את הבשורה על המשימה והמוצרים שלך, מה שיאפשר לך למנף עוד יותר את היתרון של ההוכחה החברתית עליה דיברנו קודם.

פזרו את האתר שלכם בטכניקות הפסיכולוגיה השיווקית הללו ותראו את המכירות שלכם גדלות.

שאלות נפוצות על פסיכולוגיה שיווקית

מהי פסיכולוגיה שיווקית?

פסיכולוגיה שיווקית היא חקר ההתנהגות האנושית וכיצד צרכנים מגיבים לשיווק ופרסום, מתקשרים עם מותגים ובסופו של דבר מחליטים לבזבז את כספם.

איך משתמשים בפסיכולוגיה בשיווק?

פסיכולוגיה משמשת בשיווק על ידי עסקים כדי להבין כיצד צרכנים מקבלים החלטות רכישה. לאחר מכן הם יכולים לפתח אסטרטגיות להגיב להתנהגויות אלה ולהפעיל פעולות ספציפיות.

למה אנחנו צריכים פסיכולוגיה בשיווק?

פסיכולוגיה חיונית לשיווק כדי להבין כיצד צרכנים מקבלים החלטות רכישה. כאשר אנו מבינים זאת, נוכל ללמוד כיצד ליצור אסטרטגיות שיווק כדי לקדם ביעילות מוצרים ולהניע מכירות.

מהי אסטרטגיית שיווק פסיכולוגית?

אסטרטגיית שיווק פסיכולוגית נכנסת לתת המודע של הצרכנים כדי לעורר אותם לנקוט בפעולות ספציפיות, בין אם זה ביצוע רכישה או המרה בדרך אחרת.

השקת מותג הקוסמטיקה שלך
מהיום.

הפרויקט הקוסמטי שלך בקצות האצבעות שלך

צור קשר עם מומחה המוצרים שלנו עכשיו כדי לבחור את מגוון המוצרים שלך ולהשיק את מותג הקוסמטיקה שלך.

Catalogue
Services
Ressources
Contact