Your Cart

קוסמטיקה על פי דרישה

מרכז העזרה ושאלות נפוצות

אנחנו כאן כדי לעזור לך

האם אתה רוצה להשיק מותג קוסמטיקה משלך? יש לנו את כל התשובות לשאלות הנפוצות ביותר כדי לעזור לך להתחיל.

על מעבדות כרמל קוסמטיקה

מי אתה ?

מעבדות כרמל קוסמטיקה היא מעבדת קוסמטיקה המתמחה בייצור ועיצוב מוצרי קוסמטיקה בסטנדרטים אירופאים ואמריקאים.

האם המעבדה שלך מוסמכת?

המעבדה שלנו מאושרת על ידי Bureau Veritas לפי תקן ISO 22716:2008 המתייחס לנוהלי ייצור טובים של מוצרי קוסמטיקה ו-ISO 9001:2015.

תקן ה-GMP עבור "נוהלי ייצור טובים" הוא הסמכה אירופאית המאשרת עמידה בשיטות ייצור טובות. כך אנו מבטיחים מוצרים קוסמטיים המתאימים לשימוש ועומדים בכל הדרישות מבחינת בטיחות, איכות ויעילות.

מעבדת כרמל קוסמטיקה לאס מוצהרת למשרד הבריאות ול-ONSSA ובעלת אישורים אורגניים מבית CCPB בהתאם לתקני האיחוד האירופי CE ו-USDA האמריקאי.

איפה אתה נמצא?

מרכז ההפצה הראשי ומפעל הייצור שלנו ממוקמים באזור אגאדיר שבדרום מרוקו.

כל מוצרי הטיפוח שלנו מיוצרים, מבוקבקים וממותגים על ידינו!

המפעל שלנו ממוקם ב: B1006 Ait Melloul Zone תעשייה 86150 מרוקו

אנו שולחים הזמנות לכל רחבי העולם.

יש לנו סניפים בצרפת, בריטניה וארצות הברית של אמריקה.

על מוצרים

איך זה עובד?

אנו במעבדות כרמל קוסמטיקה דואגים לכל תהליך יצירת מותג הקוסמטיקה שלך, כולל גיבוש, ייצור, עיצוב, הדפסה, תיוג ואריזה. אם תבחר בשירות התווית הלבנה שלנו, התהליך פשוט:

בחר את המוצרים שלך
בחר את האריזה שלך
קבלו את הצעת המחיר שלנו
כדי לאשר את הזמנתך, אתה משלם פיקדון או תשלום מלא
לאחר מכן, הסטודיו שלנו ייצור איתך קשר כדי לאמת את הפרויקט שלך.
לאחר אימות העיצוב שלך, ההזמנה שלך מתוכננת בלוח הזמנים של הייצור שלנו.
ברגע שאתה מוכן, מחלקת המכירות תיצור איתך קשר כדי לשלם את היתרה ולקבוע אספקה.
אתה נמסר בהתאם להנחיות שניתנו למנהל החשבונות שלנו

אילו סוגי מוצרים אתה מייצר?

פיתחנו וייצבנו יותר מ-500 נוסחאות מוצר מוכנות לשוק. מגוון המוצרים שלנו כולל מוצרים לפנים, גוף ושיער. אנו מציעים גם שמנים צמחיים אורגניים מוסמכים, תמציות טבעיות ומוצרים לספא, חמאם, מרכזי יופי ובתי מלון.

אתה יכול לראות את המוצרים שלנו בקטלוג שלנו.

האם נוסחאות המוצר שלך טבעיות, טבעוניות וכו'?

הקוסמטיקאיות שלנו מסתמכות על מחקר מדעי, קידום מורשת הטבע המרוקאית (היצרנית השנייה בגודלה של צמחי מרפא וארומטיים בעולם) ומומחיות כדי להציע פורמולות העונות על הצרכים של לקוחות הקצה. עשויות עם המרכיבים האיכותיים ביותר, הנוסחאות הקליניות שלנו בטוחות ויעילות.

בהתאם לצרכים שלך, יש לנו מוצרים ללא פראבנים, ללא סולפטים, ללא סיליקון, ללא אכזריות וטבעונים. המוצרים שלנו עשויים מחומרים טבעיים ואורגניים.

כמה זמן לוקח להפיק הזמנה?

הכל תלוי בגודל ההזמנה שלך. עם זאת, בהתבסס על הניסיון שלנו בייצור, הזמנות קטנות ובינוניות לוקחות כ-3 שבועות מאישור התכנון. תאריך הסיום יימסר לך ברגע שהפרויקט שלך יאושר.

באילו מים אתה משתמש להכנת המוצרים שלי?

מים הם מרכיב מרכזי בייצור מוצרי קוסמטיקה. לדוגמה, קרם טיפוח יכול להכיל 60-85% מים, ולעיתים עד 90%. במעבדות כרמל קוסמטיקה אנו מחויבים למצוינות. יחידת הייצור שלנו מצוידת במערכת דה-מינרליזציה, טיהור וסטריליזציה של מים עם אוסמוזה כפולה עם מסנן UVC וניטור יומיומי של מוליכות המים. לפיכך, אנו מבטיחים את רמת האיכות הגבוהה ביותר עבור המוצרים שלך.

איך אני קובע את המחיר של המוצרים שלי?

התמחור הוא בחירה של המותג. כיצרן, איננו מספקים מחירי מוצרים בודדים לקמעונאים. גם אם אתה מוכר את אותה נוסחה, אתה יכול לפנות לקהלי יעד שונים.

אתה צריך לקבוע מהי האסטרטגיה הטובה ביותר כדי להשיג את שולי הרווח הטובים ביותר. המוצרים שלנו הם פרימיום ויש לתמחר בהתאם.

יש לי נוסחה, האם אתה יכול להבטיח את סודיותה?

במעבדות כרמל קוסמטיקה, האתיקה נמצאת בלב התהליכים שלנו. אנו חותמים אוטומטית על הסכמי סודיות עם לקוחות שיש להם קניין תעשייתי או רוחני להגן עליהם.

יש לי מרכיב מיוחד ברשותי שארצה לספק לך לגיבוש המוצר הקוסמטי שלי, האם זה אפשרי?

השימוש במרכיבים בתכשירים שלנו עובר מספר שלבים המאפשרים לנו להבטיח את האיכות הטובה ביותר ללקוחות הקצה שלכם, בפרט, מקור המרכיבים, גיליונותיהם הטכניים, דפי הבטיחות שלהם, בדיקות פרובוקציה, בדיקות יציבות וכו'. לא יכול לקבל באופן אוטומטי את המרכיבים הללו והם נתונים לניתוח מיוחד על ידי צוות המחקר והפיתוח שלנו על בסיס כל מקרה לגופו.

על פתרונות האריזה שלנו

אילו אפשרויות אריזה אתם מציעים?

אנו מציעים סגנונות שונים של אריזות גבוהות ובינוניות בפלסטיק או זכוכית למחזור. בהתאם לדגמים שנבחרו וזמינותם, תוכל לקבל יכולות, צבעים וגימורים המותאמים למיצוב המותג שלך.

אתה יכול לבחור את האריזה שלך בקטלוג שלנו.

האם אני יכול להשתמש באריזה שלי?

כמובן שאם בחרתם בפתרון אריזה מותאם אישית, אנו מזמינים אתכם להפקיד בידינו את אספקת האריזות שלכם לאריזת המוצרים שלכם. שימו לב שאנו מעקרים אוטומטית את האריזה עם המכונות שלנו. כמו כן, אנו ממליצים לכל לקוחותינו המעוניינים לבחור באריזה משלהם לספק בדיקות הגירה ותעודת בטיחות מזון עבור האריזה שלהם וכן את דפי הנתונים הטכניים שלהם על מנת להבטיח רמת איכות גבוהה יותר.

אני רוצה לבחור באריזה מיוחדת וייחודית למותג שלי, האם זה אפשרי?

מבחר האריזות בשוק המרוקאי נותר מוגבל בהשוואה לשאיפות של יזמי קוסמטיקה, אנו תמיד קוראים לספקים שלנו לגוון את הקטלוגים שלהם כדי להציע תמיד מוצרים חדשים ללקוחותינו. עם זאת, אנו יכולים להציע ללקוחותינו המנוסים יבוא של אריזות ייחודיות עם תמיכה מקומית. תהליך זה יכול לקחת יותר זמן ותקציב גדול יותר, ולכן אנו ממליצים ללקוחותינו הראשונים להסתפק באריזות שנבדקו בשווקי היעד שלהם.

אני רוצה לשים את המוצרים שלי בקופסאות קרטון, האם זה אפשרי?

כן, אנו יכולים להציע שירותי אריזה משניים ללקוחותינו, כולל אפשרות לאריזת פלסטיק.

על הצעת העיצוב שלנו

אילו אפשרויות עיצוב אתם מציעים?

אנחנו יודעים שכל אחד יוצר אחרת. לכן אנו מקבלים מגוון רחב של פורמטים של קבצים: עבור סמלי לוגו, אנו ממליצים על קבצי PNG עם רקע שקוף, אך אנו מקבלים גם קבצי .SVG. לתמונות, אנא שלח לנו תמונות ברזולוציה גבוהה.

לעיצובי תוויות שהושלמו, אנא שלח לנו קובצי PDF המכילים את כל הגופנים המשמשים בתוויות שלך ומשלבים את כל התמונות. אנחנו גם מקבלים. יש.

על רגולציה וציות

האם עלי לרשום את הסימן המסחרי שלי?

רישום המותג שלך חיוני בסוכנות להגנת הקניין הרוחני והתעשייתי של המדינה שבה ישווק המותג שלך (OMPIC במרוקו). איננו נושאים באחריות להפרת סימן מסחרי על ידי לקוחותינו או דחיית המוצרים שלהם בשווקי היעד.

האם כדאי לי להקים חברה כדי ליצור מותג קוסמטיקה?

התשובה הפשוטה היא לא, אין לכם חובה להקים חברה לייצור מוצרי קוסמטיקה, אתם יכולים ליצור מותג קוסמטיקה כאדם טבעי, עמותה, GIE וכו'? עם זאת, אנו ממליצים ללקוחותינו בעלי נקודת מבט של התמקצעות ויצוא בתחום להמשיך בהקמת חברת שיווק והפצת מוצרי הקוסמטיקה שלהם.

האם המוצרים שלך מאושרים? האם המוצרים שלך מאושרים על ידי ה-FDA בארצות הברית? האם אני יכול למכור באמזון?

המעבדה שלנו מוכרזת כמעבדת ייצור עם מנהלת התרופות והרוקחות במרוקו ומוסמכת ISO 22716:2008 על ידי Bureau Veritas על פי שיטות ייצור טובות (GMP) עבור מוצרי קוסמטיקה. כל המוצרים שלנו כפופים לאישורי ניתוח, דוחות מאושרים על ידי טוקסיקולוגים והגשות למרכז Anti-Poison and Pharmacovigilance של מרוקו (CAPM) האחראי על קוסמטיקה ו-DMP.

מוצרי קוסמטיקה אינם רשומים ב-FDA, אך ה-FDA מסדיר את מוצרי הקוסמטיקה ואת תיוגם. טענות שנועדו להשפיע/לשנות את מבנה העור, השיער או הגוף נחשבות לתביעות תרופות על ידי ה-FDA. כל מוצר עם טענות אלו ייחשב כתרופה לא מאושרת, ומכירת תרופות לא מאושרות אינה חוקית. בנוסף, המעבדה שלנו רשומה ב-FDA במסגרת תוכנית הרישום מרצון.

כן, אתה יכול למכור באמזון. הם יבקשו את התיעוד הזה. אנו יכולים לספק לך תעודות ניתוח (CoA) ודפי בטיחות (SDS) עבור המוצרים שלך.

אם מתרחש גירוי, מה יכולה להיות הסיבה וכיצד עליי לטפל בתלונות של הלקוח שלי?

אנו תמיד מתייחסים ל-CAPM האחראי על מעקב קוסמטיקה במרוקו בתיוג שלנו, בנוסף עליך תמיד לבדוק את הנקודות הבאות עם הלקוחות שלך:

שילוב – שימוש במוצרים לא נכונים יחד עלול לגרום לגירוי או פריחה, למשל, ויטמין A וויטמין C.
דיאטה – יותר מדי סוכר, גלוטן ומוצרי חלב עלולים לגרום להתפרצויות או התלקחויות.
יותר מדי מוצרים – זה לא רעיון טוב לשלב יותר מדי מוצרים חדשים בשגרה. במקום זאת, נסה להשתמש במוצר חדש אחד בחודש כדי למנוע גירוי. אפשר לעור שלך מחזור מלא של חידוש תאים להסתגל.
אלרגיה – אלרגיה לא ידועה בין המרכיבים. בדוק תמיד מוצרים לפני השימוש בהם ובדוק את רשימת INCI על התוויות. אם מתרחשת צריבה או גירוד, הפסק את השימוש. תחושת עקצוץ קלה היא נורמלית עבור חלק מהמרכיבים.
יישום – מתי ואיך אתה מיישם פורמולות עושה הבדל, כמו אי שטיפה מלאה של חומר ניקוי או שימוש בוויטמין A במהלך היום. בדוק תמיד עם הלקוחות שלך איך הם מיישמים מוצרים, ובאיזה סדר.

איזה מידע צריך להיות על התווית? מהי ציות?

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהמוצרים שלך והתוויות שלהם עומדים בכל הדרישות והתקנות החלות במדינה שבה הם משווקים.

לגבי התווית או תיאורי המוצרים, איננו יכולים לטעון כל טענה שהמוצר/נוסחה מבצעת שינוי פיזי כלשהו בעור, בשיער או בגוף או משפיעה על המבנה או התפקוד של העור. , שיער או גוף (זו תהיה טענה של סמים ). נוכל רק לציין שזה משנה את מראה העור ושהמוצרים נועדו לנקות, ליפות, לקדם אטרקטיביות או לשנות את המראה (שכן מדובר בטענות קוסמטיות).

דרישות התיוג שלנו:

שם מוצר
כמות מילוי
מדריך ל
אמצעי זהירות לנקוט
מידע על הפצה
שם חברה או שם אישי
עיר, מדינה ומיקוד
דוא"ל, אתר אינטרנט או מספר טלפון
מרכיבים (אם לא מופיעים בקופסה החיצונית שלך)

כל התוויות חייבות להיות מודפסות בשפה הרשמית של המדינה שבה הן משווקות.

לגבי ההזמנה שלך

מהם תנאי התשלום? מהן צורות התשלום המקובלות?

כל ההזמנות מאושרות עם קבלת העברה בנקאית או תשלום של 70% מסכום ההזמנה הכולל לחשבון הבנק של מעבדות קוסמטיקה כרמל. עבור הזמנות מתחת ל-5000 Dhs, אנו מקבלים תשלום במזומן. עם זאת, עקב מספר בעיות בעבר, איננו מקבלים עוד צ'קים.

ברגע שההזמנה מוכנה, 30% הנותרים משולמים גם בהעברה בנקאית, פיקדון או מזומן לפני אספקת המוצרים שלך. כל הזמנה כפופה לחשבונית מסחרית המופקת ונשלחת עם המוצרים לפי בקשת הלקוח.

אני רוצה לעבוד בייצוא, האם זה אפשרי?

כמובן ! במעבדות כרמל קוסמטיקה, 90% מהלקוחות שלנו עובדים באירופה, אמריקה והמזרח התיכון.

עושים משלוחים? ומכס?

כן, יש לנו אפשרות לספק לכל מקום בעולם, אולם אנחנו לא דואגים למשלוח בעצמנו אלא עובדים עם שותפים מומחים במשלוח לאומי ובינלאומי.

ניהול תחבורה ומכס נשאר באחריות הלקוח. עם זאת, אנו יכולים, על בסיס כל מקרה לגופו, להציע סיוע במידת האפשר.

המוצר שקיבלתי לא מתאים להזמנה שלי? מה עלי לעשות ?

אל תדאג. שביעות רצון הלקוחות היא לב ליבה של תרבות מעבדות כרמל קוסמטיקה. אנא צור קשר עם מנהל ההזמנות שלך בהקדם האפשרי ושלח תלונה בדוא"ל לכתובת contact@carmelcos.com.

אנו נעבד את בקשתך בהקדם האפשרי.

זקוק לעזרה או למידע נוסף?

צור קשר עכשיו עם המומחים שלנו, הם ישמחו לענות על כל השאלות שלך.

Catalogue
Services
Ressources
Contact