Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 28/09/2026
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Carmel Cosmetics Labs собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта carmelcosmeticslabs.com, лиц, которые связываются с нами или становятся нашими клиентами. Она распространяется на все языковые версии сайта.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Carmel Cosmetics Labs, общество с ограниченной ответственностью по законодательству Марокко с уставным капиталом 1.000.000 DHS, зарегистрированное в Торговом реестре Агадира под номером 25081, с юридическим адресом: B1006 Zone Industrielle Aït Melloul, 86150, Марокко (далее «Carmel», «мы»).
По любым вопросам, связанным с Вашими данными: [email protected] · Телефон: +212 808 504 500.
2. Правовая основа
Мы обрабатываем Ваши данные в соответствии с законом Марокко № 09-08 о защите физических лиц при обработке персональных данных под контролем Национальной комиссии по контролю за защитой персональных данных (CNDP).
Если наши услуги предназначены для лиц, находящихся в Европейском союзе (в частности, во Франции), мы также применяем Регламент (ЕС) 2016/679 (RGPD).
3. Какие данные мы собираем
| Источник | Состав данных |
|---|---|
| Формы запроса коммерческого предложения, обратной связи и «Поговорить с экспертом» | Фамилия, имя, электронная почта, телефон, компания, страна, интересующие Вас категории продукции, описание Вашего проекта |
| Форма «Стать дистрибьютором» | Идентификационные данные, контакты, компания, территория дистрибуции, предоставленная коммерческая информация |
| Подписка на рассылку | Имя, адрес электронной почты |
| Онлайн-запись на встречу | Имя, электронная почта, телефон, выбранное время, сведения, указанные при записи |
| Деловые отношения (коммерческие предложения, заказы, контрактное производство косметики) | Контактные данные представителей, сведения для выставления счетов и доставки, история переписки и заказов, предоставленные материалы бренда (логотипы, тексты, техническое задание) |
| Отклики на вакансии (страница «Карьера») | Резюме, сопроводительное письмо, контактные данные и сведения, которые Вы решите нам передать |
| Посещение сайта | IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода, идентификаторы файлов cookie (см. раздел 8) |
Обязательные поля отмечены в формах. Без этих сведений мы не сможем обработать Ваш запрос. Мы не собираем чувствительные данные (о здоровье, убеждениях и т. п.) и просим не указывать их в полях свободного ввода.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответы на Ваши запросы коммерческого предложения, обратной связи или записи на встречу | Действия до заключения договора по Вашему запросу |
| Исполнение наших договоров: разработка рецептуры, производство, фасовка и упаковка, доставка, выставление счетов, послепродажное обслуживание | Исполнение договора |
| Соблюдение наших правовых обязательств (бухгалтерский и налоговый учёт, обеспечение прослеживаемости косметической продукции в соответствии с нормативными требованиями) | Юридическая обязанность |
| Отправка Вам нашей рассылки и предложений | Ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент |
| Продвижение B2B-предложений среди специалистов в связи с их профессиональной деятельностью | Законный интерес (Вы можете в любой момент возразить против обработки) |
| Анализ посещаемости сайта и улучшение наших материалов | Ваше согласие, если этого требует закон, в остальных случаях наш законный интерес |
| Оценка эффективности наших рекламных кампаний и показ Вам релевантных объявлений | Ваше согласие, если этого требует закон |
| Защита сайта от спама, мошенничества и атак | Законный интерес |
| Рассмотрение откликов на вакансии | Действия до заключения договора по Вашему запросу |
5. Получатели Ваших данных
Ваши данные предназначены для уполномоченных сотрудников Carmel (отделов продаж, исследований и разработок, производства, качества и администрации), а при необходимости и для наших дочерних компаний и подразделений. Данные могут передаваться подрядчикам, которые действуют от нашего имени и по нашим указаниям:
- хостинг, безопасность и доставка контента сайта (в том числе Cloudflare);
- защита форм от спама (Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile);
- анализ посещаемости и реклама (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads);
- системы управления взаимоотношениями с клиентами, обмена сообщениями и отправки рассылок;
- перевозчики и экспедиторы для доставки Ваших заказов;
- наши консультанты (юристы, бухгалтеры, аудиторы), а по запросу также уполномоченные административные или судебные органы.
Мы никогда не продаём Ваши персональные данные и не передаём их в аренду.
6. Передача данных за пределы Марокко и Европейского союза
Некоторые наши подрядчики (в частности, Google и Cloudflare) могут обрабатывать данные за пределами Марокко и Европейского союза, в том числе в США. Такая передача осуществляется в соответствии с законом 09-08, а для лиц, находящихся в Европейском союзе, с соблюдением гарантий, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (GDPR): на основании решения об адекватности защиты (в том числе рамочного соглашения о защите данных между ЕС и США) или стандартных договорных положений Европейской комиссии.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Запросы расчёта стоимости и обращения без дальнейшего взаимодействия | 3 года с момента Вашего последнего обращения |
| Данные клиентов и документы по заказам | В течение всего периода деловых отношений, затем 10 лет для бухгалтерских документов и документов прослеживаемости, предусмотренных законом |
| Рассылка | До Вашей отписки |
| Онлайн-встречи | 3 года с момента встречи, если не возникли деловые отношения |
| Отклики кандидатов, не прошедших отбор | 2 года, если Вы не запросите удаление раньше |
| Файлы cookie и средства отслеживания | Не более 13 месяцев; данные анализа посещаемости хранятся не более 14 месяцев |
По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Файлы cookie и средства отслеживания
Файл cookie представляет собой небольшой файл, который сохраняется на Вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем:
- необходимые файлы cookie для работы и безопасности сайта (защита Cloudflare, защита форм от спама, выбор языка, корзина);
- аналитические файлы cookie (Google Analytics через Google Tag Manager) для изучения посещаемости сайта и улучшения наших материалов;
- рекламные файлы cookie (Google Ads) для оценки конверсий наших кампаний и показа Вам подходящих объявлений;
- сторонние файлы cookie, которые сохраняются при загрузке встроенного контента на отдельных страницах: видео YouTube, карт Google Maps, плеера Spotify и отзывов Trustpilot.
Вы можете в любой момент разрешить или запретить необязательные файлы cookie в настройках браузера (эта возможность есть в Chrome, Firefox, Safari и Edge). Вы также можете отказаться от анализа посещаемости Google Analytics с помощью модуля отключения Google Analytics и управлять персонализацией рекламы Google в настройках рекламы Google. Отказ от этих файлов cookie не препятствует использованию сайта.
Сервисы YouTube API. Для публикации выпусков нашего подкаста Cosmetopreneur на собственном канале YouTube мы используем сервисы YouTube API (YouTube API Services). Этот внутренний инструмент имеет доступ только к нашему каналу и не собирает данные о посетителях сайта или других пользователях YouTube. При просмотре наших видео действуют Условия использования YouTube и Политика конфиденциальности Google. Вы можете управлять доступом сторонних приложений на странице разрешений безопасности Вашего аккаунта Google.
9. Ваши права
В соответствии с законом 09-08 Вы имеете право на доступ к данным, их исправление и возражение против обработки, в том числе в целях коммерческого продвижения. Если Вы находитесь в Европейском союзе, на условиях, предусмотренных GDPR, Вы также имеете право на удаление данных, ограничение обработки, переносимость Ваших данных и право отозвать согласие в любой момент.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на [email protected] или отправьте письмо по адресу: Carmel Cosmetics Labs, B1006 Zone Industrielle Aït Melloul, 86150, Марокко. Мы можем попросить Вас подтвердить личность. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Каждое письмо рассылки содержит ссылку для отписки. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете подать жалобу в CNDP (Марокко) или, если Вы проживаете в Европейском союзе, в орган по защите данных Вашей страны (во Франции: CNIL).
10. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты Ваших данных от утраты, несанкционированного доступа или раскрытия: зашифрованное соединение (HTTPS), межсетевой экран для защиты веб-приложений, доступ только для уполномоченных лиц и обязательства о конфиденциальности. Техническая и коммерческая информация, переданная нам в рамках проекта (рецептуры, технические задания), дополнительно защищена нашими договорными обязательствами о конфиденциальности.
11. Несовершеннолетние
Наши услуги предназначены для специалистов и совершеннолетних инициаторов проектов. Мы не собираем данные о несовершеннолетних заведомо.
12. Ссылки на другие сайты
Сайт содержит ссылки на сторонние сайты (социальные сети, платформы отзывов, официальные источники). Мы не несём ответственности за их практики обработки данных: рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую политику с учётом изменений наших услуг или законодательства. Дата последнего обновления указана вверху этой страницы. Условия продажи товаров и оказания услуг приведены в наших Общих условиях продажи.