{"id":20283,"date":"2023-12-28T16:36:45","date_gmt":"2023-12-28T16:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/carmelcosmetic.wp1.sh\/faqs-do-centro-de-ajuda\/"},"modified":"2024-10-23T13:43:46","modified_gmt":"2024-10-23T13:43:46","slug":"faqs-do-centro-de-ajuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/faqs-do-centro-de-ajuda\/","title":{"rendered":"FAQs do Centro de Ajuda"},"content":{"rendered":"\t\t
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CENTRO DE AJUDA e FAQs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estamos aqui para o ajudar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGostaria de lan\u00e7ar a sua pr\u00f3pria marca de cosm\u00e9ticos? Temos todas as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes para o ajudar a come\u00e7ar.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Sobre a Carmel Cosmetics Labs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quem s\u00e3o voc\u00eas?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Carmel Cosmetics Labs \u00e9 um laborat\u00f3rio de cosm\u00e9tica especializado no fabrico e transforma\u00e7\u00e3o de produtos cosm\u00e9ticos de acordo com as normas europeias e americanas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>O vosso laborat\u00f3rio \u00e9 certificado?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

O nosso laborat\u00f3rio \u00e9 certificado pelo Bureau Veritas segundo as normas ISO 22716:2008 sobre boas pr\u00e1ticas de fabrico de produtos cosm\u00e9ticos e ISO 9001:2015.<\/p>\n

A norma GMP significa “Good Manufacturing Practices” (Boas Pr\u00e1ticas de Fabrico) e \u00e9 uma certifica\u00e7\u00e3o europeia que atesta a conformidade com as boas pr\u00e1ticas de fabrico. Desta forma, podemos garantir que os nossos produtos cosm\u00e9ticos s\u00e3o adequados para utiliza\u00e7\u00e3o e cumprem todos os requisitos em termos de seguran\u00e7a, qualidade e efic\u00e1cia.<\/p>\n

O laborat\u00f3rio Carmel Cosmetics Las est\u00e1 registado no Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e na ONSSA, e \u00e9 certificado como biol\u00f3gico pelo CCPB, de acordo com as normas CE da Uni\u00e3o Europeia e USDA.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Onde \u00e9 que se encontra?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

A nossa sede, o nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o e a nossa f\u00e1brica est\u00e3o situados na regi\u00e3o de Agadir, no sul de Marrocos.<\/p>\n

Todos os nossos produtos de cuidados da pele s\u00e3o fabricados, engarrafados e rotulados por n\u00f3s!<\/p>\n

A nossa f\u00e1brica est\u00e1 situada em: B1006 Zone industrielle Ait Melloul 86150 Morocco<\/p>\n

Enviamos encomendas para todo o mundo.<\/p>\n

Temos filiais em Fran\u00e7a, no Reino Unido e nos EUA.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre os produtos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Como \u00e9 que funciona?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Na Carmel Cosmetics Labs, encarregamo-nos de todo o processo de cria\u00e7\u00e3o da sua marca de cosm\u00e9ticos, incluindo a formula\u00e7\u00e3o, o fabrico, o design, a impress\u00e3o, a rotulagem e a embalagem. Se optar pelo nosso servi\u00e7o de marca branca, o processo \u00e9 simples:<\/p>\n

Escolhe os teus produtos Escolhe a tua embalagem Recebe o nosso or\u00e7amento Para confirmar a tua encomenda, fazes um dep\u00f3sito ou pagas a totalidade da tua encomenda \u00c9s ent\u00e3o contactado pelo nosso atelier para validar o teu projeto. Uma vez validado o teu design, a tua encomenda \u00e9 programada no nosso planeamento de produ\u00e7\u00e3o. Uma vez pronta, \u00e9s contactado pelo departamento comercial para pagar o saldo e programar a entrega.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Que tipos de produtos fabricam?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Desenvolvemos e estabiliz\u00e1mos mais de 500 f\u00f3rmulas de produtos prontos a comercializar. A nossa gama inclui produtos para o rosto, corpo e cabelo. Oferecemos tamb\u00e9m \u00f3leos vegetais biol\u00f3gicos certificados, extractos naturais e produtos para SPAs, hammams, centros de beleza e hot\u00e9is.<\/p>\n

Pode consultar os nossos produtos no nosso cat\u00e1logo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span> As f\u00f3rmulas dos vossos produtos s\u00e3o naturais, vegan, etc.?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Os nossos cosmetologistas baseiam-se na investiga\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, no desenvolvimento do patrim\u00f3nio natural de Marrocos (2\u00ba produtor mundial de plantas medicinais e arom\u00e1ticas) e na experi\u00eancia para propor f\u00f3rmulas que respondam \u00e0s necessidades dos clientes finais. Fabricadas com ingredientes da mais alta qualidade, as nossas f\u00f3rmulas de grau cl\u00ednico s\u00e3o seguras e eficazes.<\/p>\n

Dependendo das suas necessidades, temos produtos sem parabenos, sem sulfatos, sem silicone, sem crueldade e vegan. Os nossos produtos s\u00e3o fabricados com ingredientes naturais e biol\u00f3gicos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quanto tempo demora a produ\u00e7\u00e3o de uma encomenda?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Tudo depende do tamanho da sua encomenda. No entanto, com base na nossa experi\u00eancia de fabrico, as encomendas pequenas e m\u00e9dias demoram cerca de 3 semanas a partir da aprova\u00e7\u00e3o do projeto. Ser\u00e1 informado da data de conclus\u00e3o assim que o seu projeto for validado.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Que \u00e1gua utilizam para fabricar os meus produtos?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

A \u00e1gua \u00e9 um ingrediente fundamental no fabrico de produtos cosm\u00e9ticos. Por exemplo, um creme para a pele pode conter 60 a 85% de \u00e1gua, e por vezes at\u00e9 90%. Na Carmel Cosmetics Labs, estamos empenhados na excel\u00eancia. A nossa unidade de produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 equipada com um sistema de desmineraliza\u00e7\u00e3o, purifica\u00e7\u00e3o e esteriliza\u00e7\u00e3o da \u00e1gua por dupla osmose, com um filtro UVC e controlo di\u00e1rio da condutividade da \u00e1gua. Assim, podemos garantir o mais alto n\u00edvel de qualidade para os seus produtos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Como \u00e9 que eu fa\u00e7o o pre\u00e7o dos meus produtos?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

O pre\u00e7o \u00e9 uma escolha da marca. Enquanto fabricante, n\u00e3o fornecemos pre\u00e7os de produtos individuais aos retalhistas. Mesmo que vendam a mesma f\u00f3rmula, podem dirigir-se a p\u00fablicos-alvo diferentes.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio determinar a melhor estrat\u00e9gia para obter a melhor margem de lucro. Os nossos produtos s\u00e3o topo de gama e devem ter um pre\u00e7o adequado.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Tenho uma f\u00f3rmula, podem garantir a sua confidencialidade?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Na Carmel Cosmetics Labs, a \u00e9tica est\u00e1 no centro dos nossos processos. Assinamos automaticamente acordos de confidencialidade com os clientes que t\u00eam propriedade industrial ou intelectual a proteger.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Tenho um ingrediente especial que gostaria de utilizar no meu produto cosm\u00e9tico. \u00c9 poss\u00edvel?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

A utiliza\u00e7\u00e3o de ingredientes nas nossas formula\u00e7\u00f5es passa por v\u00e1rias etapas que nos permitem garantir a melhor qualidade aos vossos clientes finais, nomeadamente, a origem dos ingredientes, as suas fichas t\u00e9cnicas, as suas fichas de seguran\u00e7a, os testes de provoca\u00e7\u00e3o, os testes de estabilidade, etc… N\u00e3o podemos aceitar automaticamente estes ingredientes e eles s\u00e3o analisados pela nossa equipa de I&D caso a caso.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre as nossas solu\u00e7\u00f5es de embalagem<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Que op\u00e7\u00f5es de embalagem oferecem?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Oferecemos diferentes estilos de embalagens de gama alta e m\u00e9dia em pl\u00e1stico ou vidro recicl\u00e1vel. Em fun\u00e7\u00e3o dos modelos escolhidos e da sua disponibilidade, pode dispor de capacidades, cores e acabamentos adaptados ao posicionamento da sua marca.<\/p>\n

Pode escolher a sua embalagem no nosso cat\u00e1logo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Posso utilizar a minha pr\u00f3pria embalagem?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Naturalmente, se tiver optado por uma solu\u00e7\u00e3o de embalagem personalizada, podemos entregar a embalagem para os seus produtos. \u00c9 de salientar que as nossas m\u00e1quinas esterilizam automaticamente as embalagens. Recomendamos igualmente a todos os nossos clientes que desejem optar por embalagens pr\u00f3prias que forne\u00e7am os testes de migra\u00e7\u00e3o e o certificado de seguran\u00e7a alimentar das suas embalagens, bem como as suas fichas t\u00e9cnicas, a fim de garantir um n\u00edvel de qualidade superior.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quero optar por uma embalagem especial e \u00fanica para a minha marca. \u00c9 poss\u00edvel?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

A escolha de embalagens no mercado marroquino ainda \u00e9 limitada em compara\u00e7\u00e3o com as aspira\u00e7\u00f5es dos empres\u00e1rios do sector cosm\u00e9tico, pelo que estamos sempre a pedir aos nossos fornecedores que diversifiquem os seus cat\u00e1logos para que possamos oferecer sempre algo de novo aos nossos clientes. No entanto, podemos oferecer aos nossos clientes experientes a possibilidade de importar embalagens \u00fanicas com apoio local. Este procedimento pode ser mais demorado e implicar um or\u00e7amento mais elevado, raz\u00e3o pela qual recomendamos aos nossos clientes principiantes que optem por embalagens que tenham sido testadas nos seus mercados-alvo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quero colocar os meus produtos em caixas de cart\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sim, podemos oferecer servi\u00e7os de embalagem secund\u00e1ria aos nossos clientes, incluindo a op\u00e7\u00e3o de embalagens de pl\u00e1stico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre a nossa oferta de design<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Que op\u00e7\u00f5es de conce\u00e7\u00e3o est\u00e3o a propor?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sabemos que cada pessoa cria de forma diferente. \u00c9 por isso que aceitamos uma grande variedade de formatos de ficheiro: para log\u00f3tipos, recomendamos ficheiros .PNG com um fundo transparente, mas tamb\u00e9m aceitamos ficheiros .SVG. Para imagens, envie-nos imagens de alta resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para desenhos de r\u00f3tulos completos, envie-nos ficheiros .PDF que contenham todos os tipos de letra utilizados nos seus r\u00f3tulos e incorporem todas as imagens. Tamb\u00e9m aceitamos ficheiros . Ai.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre regulamenta\u00e7\u00e3o e conformidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Preciso de registar a minha marca?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Deve registar a sua marca na ag\u00eancia de prote\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual e industrial do pa\u00eds onde a sua marca ser\u00e1 comercializada (OMPIC em Marrocos). N\u00e3o assumimos qualquer responsabilidade por qualquer infra\u00e7\u00e3o \u00e0 marca por parte dos nossos clientes ou pela rejei\u00e7\u00e3o dos seus produtos nos mercados de destino.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00c9 necess\u00e1rio criar uma empresa para criar uma marca de cosm\u00e9ticos?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

A resposta \u00e9 simples: N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio criar uma empresa para criar produtos cosm\u00e9ticos. Pode criar uma marca de cosm\u00e9ticos como indiv\u00edduo, associa\u00e7\u00e3o, grupo de interesse econ\u00f3mico, etc… No entanto, recomendamos aos nossos clientes que, com o objetivo de se profissionalizarem e exportarem neste dom\u00ednio, criem a sua pr\u00f3pria empresa de comercializa\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de cosm\u00e9ticos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Os vossos produtos s\u00e3o certificados? Os vossos produtos s\u00e3o aprovados pela FDA nos Estados Unidos? Posso vender na Amazon?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

O nosso laborat\u00f3rio est\u00e1 registado como laborat\u00f3rio de fabrico na Direction des M\u00e9dicaments et de la Pharmacie em Marrocos e \u00e9 certificado ISO 22716:2008 pelo Bureau Veritas em conformidade com as Boas Pr\u00e1ticas de Fabrico (BPF) de cosm\u00e9ticos. Todos os nossos produtos est\u00e3o cobertos por certificados de an\u00e1lise, relat\u00f3rios aprovados por toxicologistas e registos junto do Centro Marroquino de Antivenenos e Farmacovigil\u00e2ncia (CAPM), respons\u00e1vel pela cosmetovigil\u00e2ncia, e da DMP.<\/p>\n

Os cosm\u00e9ticos n\u00e3o est\u00e3o registados na FDA, mas a FDA regula os cosm\u00e9ticos e a sua rotulagem. As alega\u00e7\u00f5es destinadas a afetar\/modificar a estrutura da pele, do cabelo ou do corpo s\u00e3o consideradas alega\u00e7\u00f5es relativas a medicamentos pela FDA. Qualquer produto que fa\u00e7a estas alega\u00e7\u00f5es ser\u00e1 considerado um medicamento n\u00e3o aprovado, e a venda de medicamentos n\u00e3o aprovados \u00e9 ilegal. O nosso laborat\u00f3rio est\u00e1 igualmente registado na FDA no \u00e2mbito do programa de registo volunt\u00e1rio.<\/p>\n

Sim, pode vender na Amazon. A documenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 solicitada. Podemos fornecer-lhe certificados de an\u00e1lise (CoA) e fichas de dados de seguran\u00e7a (SDS) para os seus produtos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Se a irrita\u00e7\u00e3o ocorrer, qual poder\u00e1 ser a raz\u00e3o e como devo lidar com as queixas dos meus clientes?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Na nossa rotulagem, fazemos sempre refer\u00eancia ao CAPM respons\u00e1vel pela cosmetovigil\u00e2ncia em Marrocos, e deve sempre verificar os seguintes pontos com os seus clientes:<\/p>\n

Combina\u00e7\u00e3o – Usar os produtos errados em conjunto pode causar irrita\u00e7\u00e3o ou erup\u00e7\u00f5es cut\u00e2neas, por exemplo, vitamina A e vitamina C. Dieta – Demasiado a\u00e7\u00facar, gl\u00faten e lactic\u00ednios podem causar erup\u00e7\u00f5es cut\u00e2neas ou crises. Demasiados produtos – N\u00e3o \u00e9 boa ideia incorporar demasiados produtos novos na tua rotina. Em vez disso, tente utilizar um produto novo por m\u00eas para evitar irrita\u00e7\u00f5es.
Permite \u00e0 tua pele um ciclo completo de renova\u00e7\u00e3o celular para se adaptar. Alergia – Alergia desconhecida entre os ingredientes. Teste sempre os produtos antes de os utilizar e verifique a lista INCI nos r\u00f3tulos. Em caso de ardor ou comich\u00e3o, suspender a utiliza\u00e7\u00e3o.
\u00c9 normal uma ligeira sensa\u00e7\u00e3o de formigueiro para alguns ingredientes. Aplica\u00e7\u00e3o – Quando e como aplicas as f\u00f3rmulas faz toda a diferen\u00e7a, por exemplo, n\u00e3o enxaguar completamente um produto de limpeza ou usar uma vitamina A durante o dia. Verifique sempre com os seus clientes como aplicam os produtos e em que ordem.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span> Que informa\u00e7\u00f5es devem constar do r\u00f3tulo? O que \u00e9 a conformidade?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Fazemos tudo o que est\u00e1 ao nosso alcance para garantir que os seus produtos e os respectivos r\u00f3tulos cumprem todos os requisitos e regulamentos aplic\u00e1veis no pa\u00eds em que s\u00e3o comercializados.<\/p>\n

A partir do r\u00f3tulo ou das descri\u00e7\u00f5es do produto, n\u00e3o podemos afirmar que o produto\/f\u00f3rmula provoca uma altera\u00e7\u00e3o f\u00edsica na pele, no cabelo ou no corpo ou que afecta a estrutura ou a fun\u00e7\u00e3o da pele, do cabelo ou do corpo (isto seria uma alega\u00e7\u00e3o de medicamento). Podemos apenas dizer que modifica a apar\u00eancia da pele e que os produtos se destinam a limpar, embelezar, promover a atratividade ou modificar a apar\u00eancia (uma vez que se trata de alega\u00e7\u00f5es cosm\u00e9ticas).<\/p>\n

Os nossos requisitos de rotulagem :<\/p>\n

Nome do produto Quantidade de enchimento Instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o Precau\u00e7\u00f5es a tomar Informa\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o Nome da empresa ou pessoal Localidade, estado e c\u00f3digo postal E-mail, s\u00edtio Web ou n\u00famero de telefone Ingredientes (se n\u00e3o constarem da caixa exterior)<\/p>\n

Todos os r\u00f3tulos devem ser impressos na l\u00edngua oficial do pa\u00eds em que s\u00e3o comercializados.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre a sua encomenda<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span> Quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es de pagamento? Que m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceites?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Todas as encomendas s\u00e3o confirmadas ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o de uma transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou pagamento de 70% do montante total da encomenda na conta banc\u00e1ria da Carmel Cosmetics Labs. Para encomendas inferiores a Dhs 5000, aceitamos pagamento em numer\u00e1rio. No entanto, devido a uma s\u00e9rie de problemas ocorridos no passado, j\u00e1 n\u00e3o aceitamos cheques.<\/p>\n

Quando a encomenda estiver pronta, os restantes 30% s\u00e3o tamb\u00e9m pagos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dep\u00f3sito ou dinheiro antes da entrega dos produtos. \u00c9 emitida uma fatura comercial para cada encomenda e enviada com os produtos, a pedido do cliente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quero trabalhar na exporta\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Claro que sim! Na Carmel Cosmetics Labs, 90% dos nossos clientes trabalham na Europa, Am\u00e9rica e M\u00e9dio Oriente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Faz entregas? E os costumes?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Sim, podemos entregar em qualquer parte do mundo, mas n\u00e3o nos encarregamos da entrega, trabalhamos com parceiros que s\u00e3o especialistas em entregas nacionais e internacionais.<\/p>\n

A gest\u00e3o do tr\u00e2nsito e das alf\u00e2ndegas \u00e9 da responsabilidade do cliente. No entanto, caso a caso, podemos oferecer assist\u00eancia sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>O produto que recebi n\u00e3o corresponde \u00e0 minha encomenda? O que \u00e9 que devo fazer?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

N\u00e3o se preocupem. A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e1 no centro da cultura da Carmel Cosmetics Labs. Contacte o seu gestor de encomendas o mais rapidamente poss\u00edvel e envie uma reclama\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico para contact@carmelcos.com.<\/p>\n

Processaremos o seu pedido o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRECISA DE AJUDA OU DE MAIS INFORMA\u00c7\u00d5ES?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entre j\u00e1 em contacto com os nossos especialistas, que ter\u00e3o todo o prazer em responder a todas as suas perguntas.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFALAR COM UM ESPECIALISTA<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CENTRO DE AJUDA e FAQs Estamos aqui para o ajudar Gostaria de lan\u00e7ar a sua pr\u00f3pria marca de cosm\u00e9ticos? Temos todas as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes para o ajudar a come\u00e7ar. Sobre a Carmel Cosmetics Labs Quem s\u00e3o voc\u00eas? Carmel Cosmetics Labs \u00e9 um laborat\u00f3rio de cosm\u00e9tica especializado no fabrico e transforma\u00e7\u00e3o de produtos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20283","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20283"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20283\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carmelcosmeticslabs.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}