Your Cart

مستحضرات التجميل حسب الطلب

مركز المساعدة والأسئلة الشائعة

نحن هنا لمساعدتك

هل ترغبين في إطلاق علامتك التجارية الخاصة بمستحضرات التجميل؟ لدينا جميع الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتك على البدء.

حول مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل

من انت ؟

مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل هي مختبر تجميلي متخصص في تصنيع وتشكيل مستحضرات التجميل وفقًا للمعايير الأوروبية والأمريكية.

هل مختبرك معتمد؟

مختبرنا معتمد من قبل Bureau Veritas وفقًا لمعيار ISO 22716:2008 المتعلق بممارسات التصنيع الجيدة لمنتجات التجميل وISO 9001:2015.

إن معيار GMP الخاص بـ “ممارسات التصنيع الجيدة” هو شهادة أوروبية تشهد الامتثال لممارسات التصنيع الجيدة. وبذلك نضمن أن تكون المنتجات التجميلية مناسبة للاستخدام ومتوافقة مع كافة المتطلبات من حيث السلامة والجودة والفعالية.

تم اعتماد مختبر Carmel Cosmetics Las لدى وزارة الصحة وONSSA وحاصل على شهادات عضوية من CCPB وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي CE ووزارة الزراعة الأمريكية الأمريكية.

أين موقعك؟

يقع مركز التوزيع الرئيسي ومصنع التصنيع في منطقة أغادير بجنوب المغرب.

جميع منتجات العناية لدينا يتم تصنيعها وتعبئتها وعلامتها التجارية بواسطتنا!

يقع مصنعنا في: B1006 المنطقة الصناعية آيت ملول 86150 المغرب

نقوم بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء العالم.

لدينا فروع في فرنسا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.

حول المنتجات

كيف يعمل؟

في Carmel Cosmetics Labs، نعتني بالعملية الكاملة لإنشاء العلامة التجارية لمستحضرات التجميل الخاصة بك، بما في ذلك التركيبة والتصنيع والتصميم والطباعة ووضع العلامات والتعبئة والتغليف. إذا اخترت خدمة البطاقة البيضاء الخاصة بنا، فستكون العملية بسيطة:

اختر منتجاتك
حدد العبوة الخاصة بك
تلقي الاقتباس لدينا
لتأكيد طلبك، عليك دفع وديعة أو الدفع الكامل
ثم يتم الاتصال بك من قبل الاستوديو الخاص بنا للتحقق من صحة مشروعك.
بمجرد التحقق من صحة التصميم الخاص بك، تتم جدولة طلبك في جدول الإنتاج لدينا.
بمجرد الاستعداد، يتم الاتصال بك من قبل قسم المبيعات لدفع الرصيد وتحديد موعد التسليم.
يتم تسليمك وفقًا للتعليمات المقدمة إلى مدير الحساب لدينا

ما هي أنواع المنتجات التي تنتجها؟

لقد قمنا بتطوير وتثبيت أكثر من 500 صيغة منتج جاهزة للسوق. تشمل مجموعة منتجاتنا منتجات للوجه والجسم والشعر. كما نقدم أيضًا الزيوت النباتية العضوية المعتمدة والمستخلصات والمنتجات الطبيعية للمنتجعات الصحية والحمامات ومراكز التجميل والفنادق.

يمكنك عرض منتجاتنا في الكتالوج الخاص بنا.

هل تركيبات منتجاتك طبيعية أم نباتية وما إلى ذلك؟

يعتمد خبراء التجميل لدينا على البحث العلمي، وتعزيز التراث الطبيعي المغربي (ثاني أكبر منتج للنباتات الطبية والعطرية في العالم) والخبرة لتقديم التركيبات التي تلبي احتياجات العملاء النهائيين. مصنوعة من مكونات عالية الجودة، تركيباتنا السريرية آمنة وفعالة.

اعتمادًا على احتياجاتك، لدينا منتجات نباتية وخالية من البارابين والكبريتات والسيليكون ولم يتم الإساءة إلى الحيوانات لتصنيعها. منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية وعضوية.

كم من الوقت يستغرق لإنتاج الطلب؟

كل هذا يتوقف على حجم طلبك. ومع ذلك، استنادًا إلى خبرتنا في التصنيع، تستغرق الطلبات الصغيرة والمتوسطة حوالي 3 أسابيع من الموافقة على التصميم. سيتم إبلاغك بتاريخ الانتهاء بمجرد التحقق من صحة مشروعك.

ما هي المياه التي تستخدمها لصنع منتجاتي؟

الماء عنصر أساسي في صناعة مستحضرات التجميل. على سبيل المثال، يمكن أن يحتوي كريم العناية بالبشرة على 60-85% من الماء، وأحيانًا تصل إلى 90%. في مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل، نحن ملتزمون بالتميز. تم تجهيز وحدة التصنيع لدينا بنظام تنقية المياه وتنقيتها وتعقيمها بالتناضح المزدوج مع مرشح UVC ومراقبة يومية لتوصيل المياه. وبالتالي، فإننا نضمن أعلى مستوى من الجودة لمنتجاتك.

كيف أحدد أسعار منتجاتي؟

التسعير هو اختيار العلامة التجارية. كشركة مصنعة، نحن لا نقدم أسعار المنتجات الفردية لتجار التجزئة. حتى لو كنت تبيع نفس الصيغة، يمكنك مخاطبة جماهير مستهدفة مختلفة.

تحتاج إلى تحديد أفضل استراتيجية للحصول على أفضل هامش ربح. منتجاتنا متميزة ويجب تسعيرها وفقًا لذلك.

لدي صيغة، هل يمكنك ضمان سريتها؟

في مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل، الأخلاق هي جوهر عملياتنا. نقوم تلقائيًا بتوقيع اتفاقيات السرية مع العملاء الذين لديهم ملكية صناعية أو فكرية لحمايتها.

لدي مكون خاص في حوزتي وأود أن أقدمه لكم لتركيب منتجي التجميلي، هل هذا ممكن؟

يمر استخدام المكونات في تركيباتنا بعدة مراحل تسمح لنا بضمان أفضل جودة لعملائك النهائيين، على وجه الخصوص، أصل المكونات، وأوراقها الفنية، وأوراق سلامتها، واختبارات الاستفزاز، واستقرار الاختبارات، وما إلى ذلك. لا يمكن قبول هذه المكونات تلقائيًا وهي تخضع لتحليل خاص بواسطة فريق البحث والتطوير لدينا على أساس كل حالة على حدة.

حول حلول التغليف لدينا

ما هي خيارات التعبئة والتغليف التي تقدمها؟

نحن نقدم أنماطًا مختلفة من العبوات عالية ومتوسطة المدى من البلاستيك أو الزجاج القابل لإعادة التدوير. اعتمادًا على النماذج المختارة ومدى توفرها، يمكنك الحصول على القدرات والألوان والتشطيبات التي تتكيف مع موضع علامتك التجارية.

يمكنك اختيار العبوة الخاصة بك في الكتالوج الخاص بنا.

هل يمكنني استخدام العبوة الخاصة بي؟

بالطبع، إذا اخترت حل التغليف المخصص، فإننا ندعوك إلى تكليفنا بتسليم العبوة الخاصة بك لتغليف منتجاتك. يرجى ملاحظة أننا نقوم بتعقيم العبوة تلقائيًا باستخدام أجهزتنا. نوصي أيضًا جميع عملائنا الذين يرغبون في اختيار التغليف الخاص بهم بتقديم اختبارات الترحيل وشهادة سلامة الأغذية لتغليفهم بالإضافة إلى أوراق البيانات الفنية الخاصة بهم من أجل ضمان مستوى أعلى من الجودة.

أرغب في اختيار تغليف خاص وفريد ​​لعلامتي التجارية، هل هذا ممكن؟

يظل اختيار التغليف في السوق المغربية محدودا مقارنة بتطلعات رواد الأعمال في مجال مستحضرات التجميل، ونحن ندعو موردينا دائما إلى تنويع كتالوجاتهم لتقديم منتجات جديدة دائما لعملائنا. ومع ذلك، يمكننا أن نقدم لعملائنا ذوي الخبرة استيراد عبوات فريدة من نوعها بدعم محلي. يمكن أن تستغرق هذه العملية وقتًا أطول وميزانية أكبر، ولهذا السبب نوصي عملائنا لأول مرة باختيار التغليف الذي تم اختباره في الأسواق المستهدفة.

أريد أن أضع منتجاتي في صناديق كرتونية، هل هذا ممكن؟

نعم، يمكننا تقديم خدمات التغليف الثانوية لعملائنا، بما في ذلك خيار التغليف البلاستيكي.

حول عروض التصميم لدينا

ما هي خيارات التصميم التي تقدمها؟

نحن نعلم أن الجميع يخلق بشكل مختلف. ولهذا السبب نقبل مجموعة واسعة من تنسيقات الملفات: بالنسبة للشعارات، نوصي بملفات بتنسيق PNG ذات خلفية شفافة، ولكننا نقبل أيضًا ملفات بتنسيق SVG. للصور، الرجاء ارسال لنا صور عالية الدقة.

للحصول على تصميمات الملصقات المكتملة، يرجى إرسال ملفات بتنسيق PDF تحتوي على جميع الخطوط المستخدمة في ملصقاتك وتتضمن جميع الصور. نحن نقبل أيضا. يملك.

حول التنظيم والامتثال

هل أحتاج إلى تسجيل علامتي التجارية؟

يعد تسجيل علامتك التجارية أمرًا ضروريًا لدى وكالة حماية الملكية الفكرية والصناعية في البلد الذي سيتم تسويق علامتك التجارية فيه (OMPIC في المغرب). نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن انتهاك عملائنا للعلامات التجارية أو رفض منتجاتهم في أسواق الوجهة.

هل يجب علي إنشاء شركة لإنشاء علامة تجارية لمستحضرات التجميل؟

الإجابة البسيطة هي لا، ليس عليك أي التزام بإنشاء شركة تصنع منتجات مستحضرات التجميل، هل يمكنك إنشاء علامة تجارية لمستحضرات التجميل كشخص طبيعي، أو جمعية، أو GIE، وما إلى ذلك؟ ومع ذلك، نوصي عملائنا الذين لديهم منظور الاحتراف والتصدير في هذا المجال بالمضي قدمًا في إنشاء شركة تسويق وتوزيع منتجات مستحضرات التجميل الخاصة بهم.

هل منتجاتك معتمدة؟ هل منتجاتك معتمدة من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) في الولايات المتحدة؟ هل يمكنني البيع على أمازون؟

تم اعتماد مختبرنا كمختبر تصنيع لدى مديرية الأدوية والصيدلة في المغرب وحاصل على شهادة ISO 22716:2008 من قبل Bureau Veritas وفقًا لممارسات التصنيع الجيدة (GMP) لمستحضرات التجميل. تخضع جميع منتجاتنا لشهادات التحليل والتقارير المعتمدة من قبل علماء السموم والإيداعات لدى المركز المغربي لمكافحة السموم واليقظة الدوائية (CAPM) المسؤول عن التيقظ التجميلي وDMP.

مستحضرات التجميل غير مسجلة لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية، لكن إدارة الغذاء والدواء تنظم مستحضرات التجميل ووضع العلامات عليها. المطالبات التي تهدف إلى التأثير/تغيير بنية الجلد أو الشعر أو الجسم تعتبر مطالبات دوائية من قبل إدارة الغذاء والدواء. وأي منتج يحمل هذه المطالبات سيتم اعتباره عقارًا غير معتمد، ويعتبر بيع الأدوية غير المعتمدة أمرًا غير قانوني. بالإضافة إلى ذلك، تم تسجيل مختبرنا لدى إدارة الغذاء والدواء (FDA) ضمن برنامج التسجيل الطوعي.

نعم يمكنك البيع على أمازون. سوف يطلبون هذه الوثائق. يمكننا تزويدك بشهادات التحليل (CoA) وصحائف بيانات السلامة (SDS) لمنتجاتك.

في حالة حدوث تهيج، ما هو السبب وكيف يجب أن أتعامل مع شكاوى العملاء؟

نشير دائمًا إلى CAPM المسؤول عن التيقظ التجميلي في المغرب في وضع العلامات لدينا، بالإضافة إلى أنه يجب عليك دائمًا التحقق من النقاط التالية مع عملائك:

التركيبة: استخدام المنتجات الخاطئة معًا يمكن أن يسبب تهيجًا أو طفحًا جلديًا، على سبيل المثال، فيتامين أ وفيتامين ج.
النظام الغذائي – الكثير من السكر والغلوتين ومنتجات الألبان يمكن أن يسبب ظهور البثور أو تفجرها.
الكثير من المنتجات – ليس من الجيد دمج الكثير من المنتجات الجديدة في الروتين. بدلاً من ذلك، حاول استخدام منتج جديد واحد شهريًا لتجنب التهيج. اسمح لبشرتك بدورة كاملة من التجديد الخلوي للتكيف.
الحساسية – حساسية غير معروفة بين المكونات. اختبر المنتجات دائمًا قبل استخدامها وتحقق من قائمة INCI الموجودة على الملصقات. في حالة حدوث حرقان أو حكة، توقف عن الاستخدام. يعد الإحساس بالوخز الطفيف أمرًا طبيعيًا بالنسبة لبعض المكونات.
التطبيق – متى وكيف يتم تطبيق التركيبات يحدث فرقًا، مثل عدم شطف المنظف بالكامل أو استخدام فيتامين أ خلال النهار. تحقق دائمًا مع عملائك من كيفية تطبيقهم للمنتجات وبأي ترتيب.

ما هي المعلومات التي يجب أن تكون على الملصق؟ ما هو الامتثال؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان امتثال منتجاتك وملصقاتها لجميع المتطلبات واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم تسويقها فيه.

فيما يتعلق بالملصق أو أوصاف المنتج، لا يمكننا تقديم أي ادعاءات بأن المنتج/التركيبة يحدث أي تغيير مادي في الجلد أو الشعر أو الجسم أو يؤثر على بنية أو وظيفة الجلد أو الشعر أو الجسم (سيكون هذا ادعاءً يتعلق بالمخدرات) ). لا يمكننا إلا أن نذكر أنها تغير مظهر الجلد وأن المنتجات تهدف إلى تنظيف أو تجميل أو تعزيز الجاذبية أو تعديل المظهر (نظرًا لأن هذه ادعاءات تجميلية).

متطلبات وضع العلامات لدينا:

إسم المنتوج
كمية الحشو
تعليمات
الاحتياطات الواجب اتخاذها
معلومات التوزيع
اسم الشركة أو الاسم الشخصي
المدينة والدولة والرمز البريدي
البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف
المكونات (إذا لم تكن مدرجة على العلبة الخارجية)

يجب طباعة جميع الملصقات باللغة الرسمية للبلد الذي يتم تسويقها فيها.

حول طلبك

ماهي شروط الدفع؟ ما هي طرق الدفع المقبولة؟

يتم تأكيد جميع الطلبات عند استلام تحويل مصرفي أو دفع 70% من إجمالي مبلغ الطلب إلى الحساب البنكي لشركة Carmel Cosmetics Labs. للطلبات التي تقل قيمتها عن 5000 درهم، نقبل الدفع نقداً. ومع ذلك، نظرًا لوجود العديد من المشكلات في الماضي، لم نعد نقبل الشيكات.

بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا، يتم أيضًا دفع نسبة الـ 30% المتبقية عن طريق التحويل المصرفي أو الإيداع أو نقدًا قبل تسليم منتجاتك. يخضع كل طلب لفاتورة تجارية يتم إنتاجها وإرسالها مع المنتجات بناءً على طلب العميل.

أريد العمل في التصدير هل هذا ممكن؟

طبعا ! في مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل، يعمل 90% من عملائنا في أوروبا وأمريكا والشرق الأوسط.

هل تقومون بالتسليم؟ والجمارك؟

نعم، لدينا إمكانية التوصيل إلى أي مكان في العالم، ولكننا لا نتولى عملية التوصيل بأنفسنا ولكننا نعمل مع شركاء خبراء في التوصيل الوطني والدولي.

تظل إدارة العبور والجمارك مسؤولية العميل. ومع ذلك، يمكننا، على أساس كل حالة على حدة، تقديم المساعدة حيثما أمكن ذلك.

المنتج الذي وصلتني لا يتوافق مع طلبي؟ ماذا يجب أن أفعل ؟

لا تقلق. رضا العملاء هو جوهر ثقافة مختبرات الكرمل لمستحضرات التجميل. يرجى الاتصال بمدير الطلب الخاص بك في أقرب وقت ممكن وإرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني إلى contact@carmelcos.com.

سوف نقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.

هل تحتاج إلى مساعدة أو مزيد من المعلومات؟

تواصل مع المتخصصين لدينا الآن، وسيكونون سعداء بالإجابة على جميع أسئلتك.

Catalogue
Services
Ressources
Contact